项目范围管理——项目管理的核心技术之四.ppt

项目范围管理的概念 项目范围是指为了成功达到项目的目标，项目所规定的必须要做的事项，就是清晰地界定项目的工作范围和可交付成果。项目范围包括两个方面的内容：产品范围和工作范围。 产品范围就是项目拟实现的产品或服务应该包含哪些特征和功能，以及这些特征和功能具体是什么样的。 工作范围就是为了交付产品或服务具体要做的工作。 工作范围和产品范围要高度一致，以保证项目能够交付满足特定要求的产品和服务。工作范围是以产品范围为基础的。 什么是项目范围管理 项目范围管理是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动。 项目范围管理就是为项目划定一个界限，划定哪些方面是属于项目应该做的，哪些是不应该包括在项目范围内的，换言之，就是定义项目管理的工作边界，确定项目的目标和主要的可交付成果。 项目范围管理的作用 可提高项目费用、时间和资源估算的准确性； 提供项目进度衡量和控制的基准； 有助于清晰地分派责任。 项目范围管理的内容 项目范围管理的内容，按照其过程包括： 编制项目范围规划 项目范围的定义 项目范围的核实（或确认） 项目范围变更的控制 范围规划 项目范围规划就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。 范围规划的核心工作是编制正式的项目范围说明书和范围管理计划。 范围规划 1、项目范围说明书 项目的合理说明 项目成果的简要描述 项目的可交付成果 项目目标的实现程度和附加说明 2、项目范围管理计划 说明如何控制项目的范围以及项目范围的变更。 对项目范围的稳定性进行评价，即项目范围变化的可能性、频率和幅度。 责任矩阵 当项目范围说明书制定出来后，还需要制定出一个文件准确描述项目涉及的每一类利益相关者群体的责任。这个文件就是责任矩阵。 责任矩阵可以使项目中的许多不同意见化为无形，尽早明确权力和责任是很重要的。 项目范围定义 项目范围定义就是把项目的主要交付成果划分为更小的、更加容易管理的组成部分。 依据 项目范围说明书 项目范围管理计划 历史资料 项目范围定义的工具 工作分解结构（WBS） 项目范围定义的结果 项目工作分解结构图 什么是工作分解结构？ WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。 工作分解结构 目的：明确项目所包含的各项工作 内容：项目分解就是先把复杂的项目逐步分解成一层一层的要素（工作），直到具体明确为止． 工具：项目分解的工具是工作分解结构WBS原理，它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解过程． WBS表达形式—层次结构图和锯齿列表 表格式的工作分解结构—写间谍小说 10.0.0 搜集背景材料 10.1.0 去图书馆 10.1.1 阅读有关美国—苏联关系的资料 10.1.2 阅读其它间谍小说 10.1.3 阅读近期期刊以了解当前人们感 兴趣的热门话题 10.1.4 查找相关城市在地图上的位置 （莫斯科、华盛顿） 10.2.0 会见相关政府官员 10.2.1 访问情报机构 10.2.2 访问军事机构 10.2.3 访问民事机构，包括联邦调查局 和州有关部门 10.2.4 会见地方警察 11.0.0 故事更概 11.1.0 初步构思 11.1.1 确定故事的主题 11.1.2 确定主要人物 11.1.3 按时间顺序连接故事情节 11.2.0 精炼构思 11.2.1 建立联系人物与事件的详细图表 11.2.2 确定小说的章节 气泡图 编制WBS的几种思路 基于功能（系统）的WBS 基于成果（系统）的WBS 基于工作过程的WBS WBS分解类型 基于可交付成果的划分 上层一般以可交付成果为导向 下层一般为可交付成果的工作内容 WBS举例: 轮船 WBS分解类型 基于工作过程的划分 上层按照工作的流程分解 下层按照工作的内容划分 WBS举例:新软件包安装 WBS举例：建筑物 基于功能的分解 WBS工作编码 由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码 1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 1200 WBS举例：新设备安装 企业经营评价系统项目 项目工作分解结构表 WBS工作分解的原则 一个单位工作任务只能出现在WBS中的一个地方； 一个WBS项的工作