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汽车销售人员的招聘与培训 汽车销售人员的招聘 一、任职条件 1、性别：不限 年龄：40岁以下 学历：高中以上 专业：不限 工作经验：不限 2、汽车销售人员必须具备的基本素质： 责任心：工作认真负责，这是首要条件。 企图心：有强烈成功欲望或者赚钱欲望。 诚心：只有诚心待人，客户才会信服。 恒心：坚持不懈才能成功。 自信心：相信自己，才能成功。 3、汽车销售人员必须具备的基本能力： 沟通能力：性格外向，具备基本的沟通能力。 敏锐的观察力：能分辨出是顾客还是非顾客，是哪一类顾客，顾客购买能力如何。 良好的心理承受能力：能承受各种压力、挫折、顾客辱骂、同行挤压、业绩不振。 较强的学习能力：能够随时、随地向任何人、任何物、任何事学习。 二、招聘渠道 校园招聘、现场招聘、网络招聘及内部推荐相结合。 三、招聘实施 1、通过对现场及网络投送简历的初步筛选确定面试名单 2、面试： 面试步骤： 拟定面试人员名单 通知面试时间。 拟定好面试问题。 准备好面试表格。 职业说明会（行业现状及前景，公司现状及发展前景，招聘职位说明，晋升体系及薪酬体系等等）。 至少两个人参加面试、打分。 综合评价给出面试结果。 面试必须解决的几个问题： 考察其口才、知识面。 考察其求职动机。 考察其为人做事的价值观。 考察其应变能力和反应敏捷程度。 考察其仪容仪表、行为举止。 面试问题 A．求职意向及道德价值观 你为什么要离开原单位？ 你为什么愿意来这里任职？ 你工作的主要目的是什么？ 说出你的5个优点？说出你的5个缺点？ 你认为销售人员最主要的道德标准是什么？ 你认为销售人员的职业素质修养是什么？ 你有什么业余爱好？ B．学习能力 你一个月花多少钱购买书报杂志？ 你平时一天看书多长时间？ 你最近看的一本书是什么书？什么时候看的？ 你喜欢看什么类型的书？ C．反应能力 1+1什么时候不等于2？ 说出三个向和尚推销梳子的方法？ 天大还是地大？什么东西比天大？ 先有鸡还是先有蛋？ 为什么下水道的盖子是圆的？ 假设你在2005年35岁时肯定要升为经理了，你的夫人小你三岁，你有一个五岁的儿子，你父亲今年60岁，请问你今年多少岁？ 干什么最少要两个手？ D．汽车行业知识 ………………（此部分题目由专业人士给出） 四、录用 根据综合考评确定录用结果，及时通知被录用人员，对以后有可能任用的留下档案。 汽车销售人员培训方案 一、培训的目的 提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。 提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。 提高企业的汽车销售业绩，增加销售额。 二、培训计划的制定 公司人力资源部于每年____月份前进行员工培训需求调查并汇总《员工培训需求调查表》（如下所示），根据汽车销售人员培训需求及公司发展战略，制定培训计划，报公司总经理核准后实施。 汽车销售人员培训需求调查表 您好！非常感谢您对培训工作的支持，请您认真填写问卷中的每一个问题。我们将根据这次的反馈结果，制定相应的培训计划来帮助您提升工作能力。请根据您的实际情况在符合您的情况的选项上打“√”。 谢谢您的配合！ 一、基本情况 姓名 性别 职务名称 入职时间 今年的职业发展目标 二、以往培训情况调查 培训内容 是否参与 培训实施部门 培训方式 新员工入职培训 □是□否 □课堂教学式 □资料阅读 □小组讨论 □案例分析 □现场参观 □其他__________ 产品知识培训 □是□否 □课堂教学式 □资料阅读 □小组讨论 □案例分析 □现场参观 □其他__________ 岗位技能培训 □是□否 □课堂教学式 □资料阅读 □小组讨论 □案例分析 □现场参观 □其他__________ 社交礼仪培训 □是□否 □课堂教学式 □资料阅读 □小组讨论 □案例分析 □现场参观 □其他__________ …… 三、培训意见调查 1．您认为培训频率多久一次比较合适 2．您参加培训是 □自己主动提出　　　□领导提出　　　□公司提出 3．您希望接受培训的方式是 1．内部培训 □课堂讲授 □小组讨论 □角色扮演 □其他______________________ 2．外部培训 四、请结合汽车销售人员的岗位职责和目标要求，就自己目前最急需进行的三项培训进行具体描述，并说明培训的期望目标 五、您对公司培训工作有何意见和建议 三、培训安排 1．培训时机的选择 内训：晨会、夕会，周会、月会、每月定期培训，另外在新员工入职时、新产品上市时、人员晋升时、业绩大幅波动时安排相关培训。 外训：不定期的参加外部培训，获得更新的销