《市场营销学》复习总结课件.pptx

《市场营销学》复习总结1-市场 从经济学观点看，市场是商品交换的场所，是商品交换关系的总和，经济学家现在则用市场来泛指一个特定产品或某类产品进行交易的卖方和买方的集合。 从营销观点看，卖方构成产业，买方构成市场 市场构成要素从经济学观点：有一定的商品和劳务；这是人们进行交换的物质基础。它使商品交换成为可能；存在商品的不同所有者，彼此又需要对方的产品或服务，它使商品交换成为必要；有参加交换的当事人，即生产者、消费者及中间商。1-1-从市场营销观点看：在上述三个因素存在的前提下，市场主要突出消费者现实与潜在的需求，因而构成市场因素是：人口、购买动机及购买力。这三个因素相互制约，缺一不可。其中人口是决定市场大小的基本因素。1.负需求 消费者不喜欢，甚至付钱避免，如假期、有害工种、酒鬼等。营销者的任务是分析不喜欢的原因，针对性地重新设计、定价、促销或改变顾客对产品或服务的信念。改变市场营销 。2.无需求 消费者没有欲望，营销者应当创造需求，通过有效的促销手段，把产品的利益同人们自然需要及兴趣结合起来。Table 1.1需求状态和营销任务 1-3.潜在需求 指现有产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求，任务是准确衡量潜在需求，开发产品和服务，即开发市场营销4.下降的需求 分析下降的原因，或通过改变产品特色，采取更为有效的沟通方式再刺激需求；或通过寻求新的目标市场，以扭转需求下降的格局。1-3