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物业管理系统概要设计 文档编号： 更新日期： SAVEDATE \@ M/d/yyyy \* MERGEFORMAT 5/26/2010 第 PAGE 1页共 NUMPAGES 27页 物 业 管 理 软 件 (V6.0标准版) 概 要 设 计 说 明 书 作 者： 完成日期： 2005/11/01 签 收 人： 签收日期： 修改情况记录： 版本号 修改批准人 修改人 修改日期 签收人 1、引言 1.1 系统目标 二零零三年九月一日国务院颁发了新的物业管理条例，标志着我国物业管理制度已经纳入规范化发展的轨道上来，物业管理公司之间的竟争将会越来越激列，以前由开发商指定物业管理公司的作法将不再提倡，物业管理公司之间的市场竟争将越来越激烈。为了提高物业管理公司自身的竟争力，物业管理公司必须不断地提高自身的管理服务水平，不断以优质的服务提供给业主，才能提高自身的竟争力，赢得市场的认可。通过计算机协助物业管理公司进行日常管理也就成为迫切需要，通过计算机可以将物业管理公司的日常运作电脑化、规范化、无纸化和科学化，物业管理软件的需要也就应运而生。 我们一直以来都致力于密切关注市场需求，尽最大努力将先进科技应用到客户的管理中，最大限度地满足客户的需求，不断提升客户的自身价值。本书尽可能详细而全面地描述物业管理的业务流程，并提供初步的设计方案，为本公司物业管理系统的开发提供全面的参考。 本说明书的适用范围为：项目委托方、项目评审人员、项目开发人员、软件测试人员。 1.2 开发背景 系统名称： 物业管理系统 项目开发方： 危超云 系统关联： 本系统可以与物业管理公司的小区、楼宇智能自动化系统相配合，建立智能自动化小区。 1.3 定义 IE：Internet Explorer，Internet浏览器，它是微软公司的产品，通过它可以访问国际互联网上的资源。 B/S结构：即Browser/Server（浏览器/服务器）结构。它是一种最新软件开发的结构体系，通过浏览器如IE直接访问系统，通过服务器联接数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。 C/S结构：即Client/Server（客户端/服务器）结构。它是一种通过客户端应用程序访问数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。 SQL Server：是微软公司的产品，是一种数据库管理软件。 Asp.net：是Sybase公司的产品，网络系统开发工具。 物业管理系统：是为物业管理公司开发的，帮助物业管理公司提高运作效率，具有物业管理公司所需要的全部功能的一个综合性的管理系统。使用本系统，可以提高物业管理公司的管理和服务水平。 内部管理：是指物业管理公司为加强内部运作而进行的管理功能。如物业管理公司的人事行政管理、文档管理、工作计划管理和工程管理等。 工程管理：本文所指的工程管理，是指物业管理公司内部的物料出入库管理，和对工程设备的管理。 出盘：在银行托收的收费过程中，将资料汇总并按银行规定的格式提供给银行的过程叫出盘。 回盘：银行在收到托收的资料后，将相应的资料进行处理并将处理结果返回给本系统的过程叫回盘。其中托收成功或不成功都会有相应的标识。 1.4 参考资料 书刊名称 作者 出版社 《软件工程》 张海潘 清华大学出版社 《实用软件工程》第二版 郑人杰、殷人昆、陶永雷 清华大学出版社 《中国物业管理》 贺学良 Albert Lo 王子润 文汇出版社 《物业管理条例》 国务院2003-09-01发布 2、任务概述 2.1 目标 物业管理系统是为了满足当前市场上物业管理公司的普遍需求，它围绕物业管理公司的物业管理和内部管理两大主题进行开发设计。通过使用本系统，可以完成物业管理的日常运作，实现日常业务的电脑化操作，避免手工操作带来的失误，同时便于日常业务流程快速、高效运作，资料的查询和统计分析都能快速完成，物业的收费走表数据能通过Excel文件导入，实现小区抄表自动化，物业收费资料可以自动生成，物业的收费方式多样，可实现银行托收自动收费，实现财务电算化目标，帮助物业管理公司提高管理服务水平、服务效率、降低经营成本和提高管理质量，提高物业管理公司的服务质素，提升物业管理公司的市场竟争能力。 2.2 运行环境 服务器配置 处理器：奔腾233以上（推荐P4系列） 内存：128M以上（推荐512M） 硬盘可用空间：1G以上（建议使用10G以上硬盘） 显示器：桌面区域最少支持800 * 600，256色以上 网卡：10M（推荐能兼容10/100M网卡） 客户端配置 处理器：586以上（推荐P3以上） 内存：64M（推荐128M） 硬盘可用空间：50M（建议1G以上） 显示器：桌面区域支持800 * 600，256色以上 网卡：10M（推荐能兼容10/100M网卡） 其它：根据