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文 化 某个民族或群体共享的世界观或模式，经社会传递，影响人们的价值观、信仰、风俗习惯和行为方式，并且反映在某一群体的语言、服饰、饮食、社会习惯等方面 。 护理文化 是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和。 影响因素多元性 病人多元性——民族、教育程度、个人经历、 宗教信仰、生活习俗 需求多元性——自然、文化、社会、心理 要求多元性——知识、能力、动态变化 护理文化的内容 人文文化 管理工作中的人文关怀 营造良好的人际关系 质量文化 管理质量文化 业务质量文化 安全质量文化 服务质量文化 手术室的护理文化 直接影响手术室护理人员的传统习惯、伦理道德、行为准则、思维方式、价值观念和理想信念等 促进手术室护理人员树立正确价值观与信念，并提供充分的依据和准则 手术室护理文化建设 是一种新型的人本管理理念，肯定了人的主观能动性，以文化引导为手段，是激发护士自觉行动的管理方法 。 文化建设的现实意义 提高工作热情 充分展示才能 增强责任意识 树立职业形象 物化护理理念 满足病人需求 手术室护理文化管理 是一种具有品牌效应的无形资产，具有强大的生命力和扩张力。 虽然不能直接创造经济效应，但能通过对人的管理产生影响，决定科室的命运和发展。 是一种作用巨大，潜力无穷的文化生产力。 聚焦无影灯下 奉献博爱人生 手术室秉承瑞金医院广博慈爱的优良传统，通过人性化管理，强化审美服务理念，将科室文化与临床护理融为一体，提升护理内涵，关爱生命健康，完善社会责任，在增强团队凝聚力的同时，努力打造护理专科品牌。 （一）有利于提高护理工作质量 随着现代护理学科的发展，手术室护理工作除了单纯的技术操作外，还要开展多样化的培训，加强对护士的基础培训和整体素质教育，对科室护理工作到积极推动作用，树立现代护理观，提高护理质量，真正体现医院的服务宗旨。 （二）有利于提高病人满意率 现代医学要求护士不仅具备丰富的专业知识、熟练的操作技术，还应有相当的文化修养和社会心理学知识，能处理好护患、医护等各种人际关系，以适应现代医学模式。 （三）有利于增强团队凝聚力 手术室＝医生＋护士＋麻醉师＋其他 三级管理：科护士长－护士长－专科组长 有利于护士群体树立正确的价值观和职业道德观 （四）有利于打造护理专科品牌 手术室在科室建设过程中，把文化当作载体，用文化的手段去改善管理，用有效的传媒全方位地宣传科室形象。 我们的科室文化 PBL （problem-based learning） 科室文化 ∞ 业务工作相辅相成 骨科器械与内植入物备货的标准化管理模式 常规备货 缩短等待时间 简化流程 规范常规操作 保证质量 控制院内感染 各尽其责 专业素质提高 大力宣传 加强品牌效应 随着医学的发展，各种修复、矫形、固定等植入物越来越多地应用于手术当中。但由于市场化等的多种因素，造成植入性器材使用方面的安全隐患。 主编《实用手术室护理》 上海护理学会指定《手术室护士适任证书》 培训教材 参编《医院感染监控与管理》 2007年全国高校创新型人才培养规划教材 2003-2009年 成功申报课题14项 局级课题－1项 校级课题－4项 院级课题－9项 2004年 上海市文明班组 2005年 全国巾帼文明岗 2005年 上海市医务工会文明班组 2006年 上海市临床护理成果 三等奖 2006年 上海市护理科技奖 三等奖 2007年 上海市五一巾帼奖 2008年 上海市工人先锋号 《消毒供应中心规范化管理在控制院内感染中的应用》 获瑞金医院医疗成果三等奖（第一项目负责人） 《手术室与消毒供应室一体化管理模式的应用》 获2006年上海市护理科技进步奖三等奖 国内外同行3000余人次参观 中华护理学会理事长 、协和医院、北京301医院 全国各大医院院长、护理部主任学习班 2008年 无菌物品质量信息跟踪管理系统（T-DOC） 全国首家运行T-DOC系统单位 自动记录无菌物品回收、清洗、包装、 灭菌、发放、使用的全过程 管理形式——条形码 配货错误 错送 漏送 有效期已过 外包装盒污染 包装已被打开 基本库存 定时补货 专人保管 消毒