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温州大学《教师公寓》物业管理投标
温州大学《教师公寓》物业管理投标书
PAGE
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温州大学《教师公寓》物业管理投标书
目 录
TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 第一部分 提高物业管理水平的整体设想与策划 PAGEREF _Toc \h 5
HYPERLINK \l _Toc 第一章 项目调研 PAGEREF _Toc \h 5
HYPERLINK \l _Toc 第二章 管理目标——构建“文化社区” PAGEREF _Toc \h 5
HYPERLINK \l _Toc -、倡导“全员参与”的管理文化 PAGEREF _Toc \h 6
HYPERLINK \l _Toc 二、推广“平等互动”的服务文化 PAGEREF _Toc \h 6
HYPERLINK \l _Toc 三、营建“和睦亲善”的社区文化 PAGEREF _Toc \h 6
HYPERLINK \l _Toc 四、塑造“亲和人文”的环境文化 PAGEREF _Toc \h 6
HYPERLINK \l _Toc 第三章 温州市诚信物业服务有限公司管理模式 PAGEREF _Toc \h 6
HYPERLINK \l _Toc 第四章 拟采取的管理服务措施 PAGEREF _Toc \h 7
HYPERLINK \l _Toc -、导入ISO9001质量管理体系 PAGEREF _Toc \h 7
HYPERLINK \l _Toc 二、实施“质量、成本双否决”运作机制 PAGEREF _Toc \h 7
HYPERLINK \l _Toc 三、建立“加油站式”的员工培训机制 PAGEREF _Toc \h 7
HYPERLINK \l _Toc 四、倡导开放式的管理服务 PAGEREF _Toc \h 8
HYPERLINK \l _Toc 五、构建服务平台——窑户服务中心 PAGEREF _Toc \h 8
HYPERLINK \l _Toc 六、构建网络化的物流链——虚拟仓库 PAGEREF _Toc \h 8
HYPERLINK \l _Toc 七、管理体系的全面整合和提升 PAGEREF _Toc \h 9
HYPERLINK \l _Toc 八、致力于共用设施、设备的循环改进 PAGEREF _Toc \h 9
HYPERLINK \l _Toc 第五章 管理目标及经营指标承诺 PAGEREF _Toc \h 9
HYPERLINK \l _Toc 一、管理目标承诺 PAGEREF _Toc \h 9
HYPERLINK \l _Toc 二、经营指标承诺 PAGEREF _Toc \h 10
HYPERLINK \l _Toc 第二部分 管理处管理模式、工作计划和物资装备 PAGEREF _Toc \h 10
HYPERLINK \l _Toc 第一章 管理模式 PAGEREF _Toc \h 10
HYPERLINK \l _Toc 一、管理模式 PAGEREF _Toc \h 10
HYPERLINK \l _Toc 二、温州大学《教师公寓》管理处组织架构 PAGEREF _Toc \h 11
HYPERLINK \l _Toc 三、创建温州大学《教师公寓》有效的服务价值链 PAGEREF _Toc \h 11
HYPERLINK \l _Toc 第二章 工作计划 PAGEREF _Toc \h 12
HYPERLINK \l _Toc 一、正常居住期工作计划 PAGEREF _Toc \h 12
HYPERLINK \l _Toc 第三章 管理处物资装备计划 PAGEREF _Toc \h 13
HYPERLINK \l _Toc 一、物质装备计划 PAGEREF _Toc \h 13
HYPERLINK \l _Toc 二、行政办公用品计划 PAGEREF _Toc \h 13
HYPERLINK \l _Toc 三、维修工具计划 PAGEREF _Toc \h 14
HYPERLINK \l _Toc 四、护卫、消防装备计划 PAGEREF _Toc \h 14
HYPERLINK \l _Toc 第三部分 管理人员的配备、培训、管理 PAGEREF _Toc \h 15
HYPERLINK \l _Toc 第一章 管理服务人员的配备 PAGEREF _Toc \h 15
HYPERLINK \l _Toc 一、管理处人员配备 PAGEREF _Toc \h 15
HYPERLINK \l _Toc 二、管理人员配备方案及岗位
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