怎样做一名优秀地品管之一.pptVIP

* 质量管理发展历程 3、全面质量管理阶段（二十世纪八十年代） 全面、全过程、全员、多样化。它不仅包括符合标准的要求，而且以顾客及其他相关方满意为衡量依据，体现“以顾客为关注焦点”的原则 * 质量管理发展历程 4、质量保证体系（二十世纪九十年代后） 超越顾客的期望，使顾客感到惊喜，质量意味着没有缺陷。 六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。六西格玛的含义是指：通过设计、监督每一道生产工序和业务流程，以最少的投入和损耗赢得最大的客户满意度，从而提高企业的利润。它希望达到的目标：每一百万个机会中只有3.4个错误或故障。 * 质量管理常用术语 ISO----国际标准化组织 PDCA------管理循环 FAI------首件检验 PPM ------百万分之… AQL -------允收水准 AC./RE-----允收/拒收 QDN----品质异常通知 QDR-----品质异常回复 8D----解决问题8步法 CAR ----纠正措施报告 ERP ----物料需求计划 QCFS ---品质控制流程图 * 质量管理常用术语 IQC ----进料品质管制 IPQC ----过程品质管制 FQC ----成品品质管制