市场-营销专业实习.doc

专业实习 课程名称：　　　市场营销　　　　　　　　 题　　目：　　　湖南省人才市场实习报告　 学生姓名：　　　　　彭代强　　　　　　　　 学 号：　　　　　7　　　　　 班 级：　　　　　0803班　　　　　　　　 专 业：　　　　　市场营销　　　　　　　 指导教师：　　张晓毛、何伟、胡江艳、彭帮超 2011 年 12 月 一、实习目的 让学生了解营销活动的实际流程，熟悉相关的营销业务，提高学生在某个营销领域的营销技能，提高学生综合营销管理的能力。 巩固在校学习所获得的市场营销理论知识，培养实际操作能力，培养学生的消费者行为分析、市场调研、促销、营销策划、产品管理、价格管理、渠道管理、公关策划等实际业务能力。 通过理论联系实际，提高学生分析问题与解决问题的能力。 学习在职营销人员严谨认真的工作态度与工作作风，培养学生形成良好的营销职业道德。 学习实习单位市场营销改革与创新方面的新经验，发现新问题，培养学生的创新精神。 二、实习内容 以市场营销学为重点，结合消费者行为学、营销调研、产品管理、渠道管理、促销管理、广告策划、零售管理、公关策划等相关专业知识，有计划、有步骤地实习，收集必要的资料，撰写一份3000字左右的实习报告。 （一）市场调查，包括产品、价格、服务、促销等方面市场需求调查；（二）卖场的促销活动策划及其执行； （三）促销信息的宣传与宣传资料的发放； （四）供货商及供货渠道的联系，商品采购信息调查与咨询； （五）商品储运、商品陈列、商品销售等过程中的相关事宜。 三、实习时间与地点 本次实习时间为四周，地点：长沙恩博计算机教育培训机构 实习时间：2011年11月22日下午——2011年12月15日学生在单位实习，指导老师随机赴实习现场指导与检查学生实习。 实习要求 学生必须按指导老师的安排完成实习工作，严格遵守实习单位的规章制度和劳动纪律，服从实习单位的安排，不得无故缺席，迟到、早退。 用实习日记认真记录实习过程及内容，为实习报告的撰写准备资料。实习报告的主要内容要体现实习过程中的收获体会，对实习单位营销工作的看法及分析，作为实习成绩考核的主要依据 实习成绩 实习结束后学生须提交两份材料：实习日记、实习报告。 本次实习学分为4分。 实习成绩由两部分组成： 1．学生在实习过程中的表现占30%，以实习单位在实习日记最后一页所做的实习鉴定并加盖单位公章和指导老师现场随机检查结果为依据。 2．实习报告占70%，字数为3000左右，要求结构合理、表达清晰，逻辑严明，格式规范，能体现一定的专业水准。 实习材料不全或内容不实、抄袭他人或书籍、不能反映实习情况、不能在规定的时间2011年12月16日下午三点上交实习材料的记不及格。 实习缺席或不及格者，不补考实习内容。 学校实习经费有限，学生须保留公交车票，视情况报销。 长沙恩博教育培训实习报告 实习单位简介： 恩博计算机教育培训机构成立于2004年3月，是长沙首屈一指的技能等级考试培训机构，其主要经营业务是为长沙高校学子提供包括计算机、人力资源、物流、助理营销师等等一系列技能等级证书考试培训工作，公司注册资金200万，目前拥有员工400人。 实习岗位 我恩博计算机教育培训学校主要作为一名沟通各大高校报名参加技能等级考试的同学与本机构的沟通联络员，具体职责是负责接洽有报名考技能等级证书意向的同学并说服他们接受我们机构的培训和服务，帮助他们成功考取该项技能证书，负责联络驻校代表与公司的联络。 实习看法： 恩博计算机教育机构的主要潜在顾客是长沙各大高校的大二大三的有考取技能等级意向的同学，收费方面比一般的培训机构比较少，而且服务比较周到，如果你可能因为时间的关系赶不上或者错过了一些课程的话，它会根据人数的多少来再开课以确保前来报名的同学都不会错过任何一节培训的课程，说明它们的服务意识做得特别的好。而且，如果你对课程不满意或者你对培训的老师不满意的话，可以进行申诉，我们将根据实际情况进行处理并将结果反馈。 实习总结 在恩博四周的实习时间，我学到了很多方面的知识，在实际工作中，你会面对各种各样的顾客，面对不同的顾客用不同的沟通技巧，还要根据现场的状况，相对于一个业务员而言更是如此。如何让顾客认可你的品牌，不仅是因为商品，而且和你个人专业识，公关能力都有很大关系，什么样的人员称之为营销人员，就是拥有扎实的专业知识，较强公关能力、敏锐的观察力和预测能力，书面表达能力，多面手。 营销活动过程中的公共关系部不仅体现在营销人员与顾客上，还体现在营销人员之间，公司之间，同事间的友好关系有助于团队氛围的提升，更好完成工作，提升工作效率。 在恩博计算机教育培训学校实习的过程中，我得到了学校里的各位同事的大力支持，他们在我实习期间给予了我许许多多