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蓝海灵豚物业管理系统小区版 ?目前是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要做出相应的变革，才能适应发展的需要。 ????当今的消费者在选择住宅时关注的不仅是房屋的质量、布局和园区的绿化，还有住宅小区的物业管理水平。然而我国物业管理还处于发展阶段，住宅小区的物业管理还存在很多的不足，近年来业主和物业管理公司纠纷不断，问题多多，这对小区的物业管理发展很不利。因此业主和物业管理公司迫切要求采用网络化的物业管理信息系统，提高物业管理效率，提升资源的共享利用率，为小区物业管理提供新的经济增长点和长期可持续的发展空间。 ????蓝海灵豚物业管理系统——小区版以服务业主、提升物业管理效率为设计中心。系统采用了最先进的B/S架构，不仅能够快速响应业主的报修申请，还可以准确掌握物品的出入库及库存情况。同时通过财务收支两条线的管理，可以很好的掌握企业的财务情况，将管理人员从繁重的手工操作中解脱出来，既提升了业主对物业服务的满意度，又提升了企业自身的管理效率和水平。 产品特点 采用先进的B/S架构，实现集中式管理 采用先进的B/S架构，打破时间、空间的限制，通过互联网将总公司、分公司、管理处连接起来，实现数据集中存储、实时共享，为物业企业提供一个可24小时运行的信息管理平台。 真正的网络化管理，降低部署和运营成本，提高系统安全性 支持互联网连接，客户端只要能够上网就可使用，对服务器的硬件配置和网络带宽的要求比较低，因此能够降低部署和运行成本；通过集中管理，不仅提高了系统的安全性，更降低了网络和其它硬件设备的维护成本。 安全便捷的权限管理，确保数据准确及客户信息高度保密 可根据不同层级的操作人员的角色及工作内容设置相应的权限，权限可以精确分配到菜单及按钮上，权限控制严密，权限分配机制灵活，确保数据准确并避免客户服务信息外泄。 全方位的房产管理，提高工作效率及信息准确度 系统可根据楼盘、单元、楼层、房号等信息，自动生成房间号和房间资料，避免了手工录入的繁琐及可能出现的失误，并可通过多种条件对房产资料和客户信息检索，提高了工作效率和准确性。 周到细致的客服管理，提升业主满意度 对业主的报修能详细记录存档，能进行派工及填写执行情况，保证各项保修工作的完整性、可追溯性；通过对报修、投诉的快速响应及全程跟踪记录，提升业主满意度。对园区的安保、绿化等进行全方位管理，详细记录每天安保的排班记录以及出入情况等。对绿化带的日常维护进行记录。 强大的收费管理功能，业主缴费情况清晰可见 自动计算打印缴费通知单，跟踪业主缴费，支持批量缴费功能，提供缴费进度图查询，记录缴费情况；可对欠费情况进行查询、预警；系统还提供费用减免业务处理。通过收费明细及汇总查询使业主缴费情况清晰可见，从全方位角度对物业收费进行管理。 财务管理辅助功能，帮助财务人员统计分析资金收支情况 支持资金项目自定义；费用减免、赠送物业服务流程自定义；可制定年度收支计划，随时监控内部现金收支情况；年度财务收支计划和实际的对比分析，企业的账务往来情况一目了然，为来年公司财务预算提供依据。通过统计报表的查询，帮助财务人员快速了解物业公司收入、支出、应收等财务数据。 周到的业主关怀，拉近物业管理者与业主之间的距离 提供短信平台功能，通过短信功能可定期向业主发送节日、生日祝福； 缴费、欠费通知；物业短信公告等信息，使业主感受到周到的关怀，缩短物业管理者与业主彼此之间的空间距离，使管理更上层楼。 精细化的设备设施管理，最大限度的减少损耗 可记录每个设备的基本属性、技术参数、检测参数和配件附件等详细信息；还可对保养、维修、巡查的全过程进行跟踪记录，并自动提醒用户到期执行；同时可对公共物业的水、电等消耗情况进行记录、查询分析。 全面清晰的仓库管理，随时掌握物品出入库情况 对物业管理活动中所需物料进行计划、采购、领用、借用、归还等管理，可动态监控库存情况，并可建立、查询供应商档案，控制物品的采购、入库、出库全过程，对年度所需物料计划和实际的对比分析，为来年物料计划提供依据。 高效的协同办公管理，进一步提升企业形象 为物业企业日常办公活动提供电子化手段，可以及时发布、了解企业新闻、公告，并可在论坛上畅所欲言，促进物业企业员工之间的沟通交流。 方便快捷的业主沟通平台 系统提供一个物业公司和业主，以及业主与业主之间的沟通平台，物业公司可以快速的发布相关的信息，以便业主不出门也可以了解整个园区的相关信息，业主可以通过网络了解自己的缴费情况，可