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太阳能电池组件层压机远程维护系统研究 　　摘 要:远程维护给机械制造商带来了几大好处,然而我们也应认识到他给企业在商业与人性化服务方面带来机遇同时又有挑战。本文就某太阳能技术公司的层压机设备远程维护系统开发应用,介绍典型远程维护系统架构、远程维护方法及远程维护测试尚存相关问题。 　　关键词:远程维护 组件 测试 　　中图分类号:TM914 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2011)04(c)-0002-02 　　 　　真空层压机应用于太阳能电池组装生产线,我们称之为太阳能电池组件层压机。层压机设备一旦发生故障,不仅可能对人员造成伤害,而且也可能对自身或者生产电池片带来难以恢复的损害,给企业造成损失。由于层压机复杂,用户自己对设备进行故障诊断与维修以及操作人员培训较为困难,需要制造商的技术人员的支持,而制造商内部能对这类复杂设备进行维修的人员也相对比较缺乏,因此,依靠专业人员及时响应用户要求也越来越困难。同时,随着市场全球化进程,传统的故障诊断维护受到地域条件的限制,其设备状态监测与故障诊断系统作为一个孤立的封闭系统而存在,诊断知识、信息与技术难以共享,制约了管理部门和制造厂商、运行现场和诊断专家之间的相互交流,用户方存在着诊断方法和手段有限、工作人员的经验不足等问题,在现场只能解决一些简单的故障问题,一旦发生重大和疑难故障时,用户不得不求助于制造商专家会诊,这必然耽误生产,造成经济损失。用户和制造商都迫切需要快速、准确、高效的专业化远程故障诊断、维护及故障预防服务。 　　电子制造、远程服务、远程诊断、虚拟工厂等技术的出现,为制造企业提供远程智能诊断、维护系统提供了坚实的技术基础。本文以自动层压机为对象建立基于WEB技术的远程故障诊断、维护系统,提高企业非本地化的高效、实时预测服务。此系统以多媒体技术、网络化技术为基础,应用计算机和通信网络,在制造商服务中心和异地用户之间建立远程连接,实现系统的故障诊断和维护服务,并提供对系统安装和调试的远程支持。层压机的远程智能诊断、维护系统的研制和开发,一方面加快制造商对层压机的诊断维护服务的响应速度、提高制造商的技术服务质量和经济效益,增强市场竞争力;另一方面,为用户提供多媒体的维护、安装调试知识服务,收集客户要求与反应,实现企业与顾客之间的双向有效沟通,使双方建立起良好和牢固的互相信赖关系,为企业开发新系统及进行有效的促销活动等提供依据,提高企业的信誉度和顾客忠诚度。 　　 　　1 远程维护组件 　　1.1 目前的主要维护方法手段 　　当前层压机制造企业的维护场景如图1所示。通常,当一个用户的层压机出现故障时,用户方技术员试图查找并尽可能的解决问题。如果问题自身解决不了,将向层压机设备制造商采用电话或邮件等途径寻求帮助。制造商工程师只能依赖层压机工作原理与工作逻辑,结合用户技术员的故障描述,凭自己经验来设法解决问题。制造商工程师可能按层压机型号,建立人工模型,通过再现故障,提出故障可能解决方法的建议,然后告知用户方并由用户方技术员尝试解决,如果问题还没解决,只能亲自出差到现场诊断解决。 　　通常用户方希望制造商不管身在何处都能对整个产品生命期内提供负责、高效的、良好的售后服务。虽然当前制造商能远程登录到用户机器,也只能仅仅访问机器控制软件。他们没有模拟实时的虚拟机器,无法再现故障场景,对用户故障反映理解很难同步。从层压机制造商反馈显示,虚拟再现机器的实时活动对故障诊断和预测是非常有用,能给制造商技术员提供有效帮助,对工程人员来说,他们能检查在控制软件代码下的机器行为和随后的机器执行诊断。 　　另外,用户也期望机器制造商提供即时的响应服务来帮助减少停产损失。他们购买前就从不同途径了解机器及其组件失效的概率,详细咨询制造商产品质量和综合实力等相关信息。用户宁可延期购买多余的组件来降低机器维护频率。另一方面,为提供足够多的信息给用户,制造商不得不依赖来自用户第一手的详细反馈资料,要求用户记录详细的操作记录并发数据给机器制造商,但这种执行效果不尽人意。 　　1.2 远程维护目标 　　远程维护希望给用户和制造商解决以上难题,提供几大好处:首先,层压机制造商能减少在用户方的出差工时。制造商向用户交货时,制造商经常派一组工程师去查看安装工作,同时工程师将停留一段时间来确保机器处在良好的工作状态。通过有效的远程维护系统,层压制造商能延续远程监视,节省在外停留时间,提高制造商的工作效能。第二,层压机制造商能用远程维护系统诊断问题。当机器故障时,如果通过远程维护系统能解决问题,就省掉了他们出差的麻烦。即使出差,也可事先详细了解故障现象,准备性的带着一些问题相关资料去现场,作为解决问题参考。第三,保证预防性维护。制造商和用户能远程监视机器运行。能即时的:（1)评估装