淘宝商城运营策略nx6zetif.docVIP

淘宝商城运营策略 一，推广前期准备 1、突出优势 淘宝的店铺太多，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。 优势：货源，价格??????????? 劣势：起步晚，信用不够，店铺运营不成熟 2、店铺宣传 站内宣传： 这点很多人都有发表经验的了。首推社区论坛，淘帮派。 论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。 友情链接：效果是有的，但是不是非常明显。有比没有的好 旺旺：提醒，千万不要群发广告。什么进新货，优惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。 站外宣传： 直接宣传：告诉QQ好友、同学、身边的朋友、公司同事等等，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱适当的降价（前期或以略高于成本价）。推广模板： 间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站、博客什么的加个友情链接。 开分店：鼓励朋友，好友开分店。以扩充朋友的朋友消费群体。从而增加整个店铺的人气。 名片：发货的时候附上一两张名片，如果你的产品够好，买家还可以帮你宣传 3：店铺装修 店标，签名图，公告，分类模版，宝贝描述模版，店铺音乐。这些都属于店铺装修。但不是全都是好。店标、签名图、公告：肯定是有好无坏的。分类模版：建议选择比较简约的分类模版，不要太花俏。主页：一定要突出店铺中主打产品。以及相关的促销信息。 4：产品管理 宣传： （1）、宝贝描述：建议每件东西上架时，做好相应的说明，而且尽量要详细。虽然这样前期很累，但是以后会省去很多麻烦，买家在浏览的时候，知道了想知道的，就可以马上决定买或者不买了。否则经常被问相同或者不同的问题，这样更浪费了时间。再一个，旺旺不在线的话，很多顾客就流失了。 （2）、宝贝标题：不能忽视！很多买家淘宝贝，都会利用关键字搜索，所以，标题的好坏某个程度上决定了宝贝被发现的机率，建议在给宝贝写标题的时候，前面写宝贝名字，后面加上该宝贝所属项目的常用关键字。尽可能让你的宝贝拥有更多更全的关键字。另外:还可以合理利用淘宝首页的热门搜索。例如：三包，韩版，外贸等关键字。 （3）、橱窗推荐：因为橱窗推荐的数量有限，所以尽量优先推荐快结束的宝贝，因为时间越接近结束，会排在越前，买家很少有耐心番很多页去查看的，所以距离结束太久的宝贝推荐了也没用。至于固定六件的精品推荐，当然是推荐最热门，最吸引人的宝贝。 （4）、照片：建议实物拍摄，拍摄环境建议选择光线充足的地方，自然光比灯光好，体现宝贝真实感。 （5）、产品质量：买家都希望买到的东西是精美的。做工太粗糙，卖不起价钱，也不会讨人喜欢，买家也不会再来光顾，所以在发货时要核实产品有无污垢，破损等。 5、沟通服务 善待每个位淘友：无论是不是顾客，是来买东西的，还是来问问题的。都应该热情的对待，热情的回答。营造一个好的购物环境，无论是买家卖家都会非常开心。 诚实：现在淘宝很多买家都比卖家还熟了，所以在买家询问的时候，要诚实的回答买家的问题，最好可以把产品的优点和缺点都告诉买家，这样可以防止买家拿到东西后不满意，而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。 售后服务：尽自己所能提供最好的售后服务，发货前最好是先检查好，如果买家收到货后才发现有问题，会降低对自己的信任，而且还需要退换服务，双方都吃亏。 二，淘宝的推广方式 1.?????????????????? 善于利用签名档 签名档，一定要展示自己的一些产品图片，这样比一些广告语更直接，而且最好是动画，因为前两天看了一个调查贴，普遍反映动画签名档更吸引人，而且动画的还可以展示更多的内容，所以一定要充分利用它们，说不定谁就会被你的签名档吸引到你的小店里。 2.?????????????????? 努力发贴 发贴不要只发水贴，最好发主题贴，多发些争议性话题能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以，呵呵，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。 3.?????????????????? 利用旺旺上的状态信息 状态信息也可以成为一个小广告，名字后面可以放上你的优惠活动