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运用QC方法提高班组人员业务水平 一、???????? 前言 **变现有职工名，站内现有110KV线路4条、35KV出线6条、6KV出线12条，主要担负着地区的供电任务。本站职工坚持“安全运行、经济供电”的宗旨，克服种种困难，确保设备的安全运行。但存在着职工业务水平参差不齐、对设备不够熟悉、事故处理能力差等问题。针对这些情况，有的放矢的进行活动，提高职工的业务水平，确保安全运行。 二、???????? 小组概况 **变QC小组 小 组 成 员 姓名 性别 年龄 姓名 性别 年龄 三、???????? 选题理由 1、????????? 响应上级号召，本着节约成本、提高效益出发。 2、????????? 根据**当前和总公司面临的严峻形势，转变观念加强竞争意识，提高业务水平 3、????????? 部分职工缺乏事故判断和处理能力 四、???????? 活动目标 1、????????? 加大培训力度，提高人员业务素质 2、????????? 加强基础资料工作，组织多种形式的培训活动，提高职工学习的积极性 3、????????? 职工的技术水平达到中级工水平 4、????????? 认真开展反事故演习活动，提高实际处理能力 五、???????? 执行标准 《电业安全工作规程》 DL408-91 《变电所运行规程》 Q/SL0777-98 《变电站值班员》 《变电站值班员试题》 六、 1、现状调查 小组成员针对提出问题进行认真分析，并作出调查表如下 序 号 问 题 类 别 频 数 频 率 （%） 累计 频率（%） 1 学习主动性不强，人员业务素质低 40 40 40 2 培训力度不够，缺乏实际技能培训 30 30 70 3 反事故演习方式单一 6 6 96 4 对设备熟悉程度不够 20 20 90 5 其它 4 4 100 6 合计 100 100 根据调查表作排列图，见图1 40 30 20 6 4 学习主动性不强 培训力度不够 对设备不够熟悉 反事故演习 其它 技术水平低 缺少实际培训 形式单一 2、 原因分析 由排列图可见，影响职工整体业务素质的主要问题是学习主动性不强、培训力度不够、缺少实际培训方面。对此进行因果分析，见图 人员 资料 责任心不强 实际技能差 业务书籍少 操作不规范 事故判断处理差 表计使用不熟练 图纸不齐全 学习不积极 术语不熟练 职工学习方法不得当 培训方法不灵活 考核力度不够 培训针对性不强 制度落实不够 奖罚不分明 方法 管理 经小组全体成员从4个方面15个因素分析，确议：实际技能差、事故判断处理差、操作不规范、培训方法不灵活等为主要原因 3、 对策措施 我们针对分析出的原因，制定对策。见表3 序号 项目 存在问题 措施 负责人 完成日期 1 学习主动性不强 1.执行制度不严格 2.对新形势认识不清 1.加强管理，制定严格的奖惩制度 2.积极学习各种新文件新形势，转变观念，提高学习主动性 3.5~4.15 2 培训力度不够 1.人员缺乏实际技能的有效锻炼 2.理论与实践结合不好 1.加大培训力度，实行“一帮一”培训 2.培训员搞好现场培训 3.加大考核力度 4.25~5.10 3 反事故演习方式单一 1.对反事故演习不够重视 2.演习方式单一 1.认真开展反事故演习，使之正规化、规范化、经常化 2.组织各种演习方式 5.15~6.15 4 对设备熟悉程度不够 对设备不熟悉 1.交接班开展本站设备每日一题 2.进行设备台帐学习 6.15~7.15 5、????????? 措施实施 （1） 为了便于培训，使培训计划有针对性的进