员工心态与礼仪-陈玟汐陈老师幻灯片.pptxVIP

欢迎加入天润康美;员工心态与礼仪服务技巧;;];树立正确的“客户观”;“客户”是什么？;客户喜欢什么样的销售人员？;;成功的销售没有捷径 销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、快乐，经历过人生的磨炼，我们才能达到事业的巅峰！让我们将训练和销售进行到底。 你愿花一年以上时间做销售工作吗？ 这是成功销售人员的唯一秘诀。如果对所从事的工作没有热情，如果仅仅是想有一份工作，如果是为了……你永远也不会取得成功！;销售员→主管→经理→总监 据统计，从事营销行业的人中，80%是做最基础的销售工作。我们要想成功，就必须从销售人员做起，一步一步锻炼自己、提升自己。 你拥有一份世界上最具魅力的工作 拒绝用一些冠冕堂皇的头衔（高级营销代表）来掩盖自己内心的不安！要敢于承认自己就是一名普通的销售人员。;做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平的，同样做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？是否一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客户…… 学会在工作中总结提高 勤于总结，善于自我学习，边干边学边提高。 聪明人会工作，笨人被动工作。;成功的销售人员必备的四种态度;明确的目标;① 相信自己，足够自信 ② 真心诚意地关心你的客户 ③ 始终保持积极和热忱 ④ 鞭策自己的意志力 ⑤ 尊重你的客户;我是老板（我为自己干）;];■ 第二节 客户拓展技巧;