前期物业管理方案123（范本）.docVIP

金碧物业有限公司南昌分公司 PAGE 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 第一章 项目物业管理理念 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 一、恒大名都项目概况 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 二、管理服务理念及管理思路 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 三、探求、创造“恒大名都文化区”物业管理新模式 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 四、拟采取的管理服务措施 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 五、管理目标 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 第二章 项目管理方式 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 一 、管理模式 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 二、恒大名都管理处组织架构 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 第三章 各类人员的素质要求、选用办法和人员编制情况 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc 一、岗位配置情况 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc 二、管理人员的选用办法 PAGEREF _Toc \h 17 HYPERLINK \l _Toc 三、资源配置情况 PAGEREF _Toc \h 17 HYPERLINK \l _Toc 第四章 人员的培训及管理 PAGEREF _Toc \h 23 HYPERLINK \l _Toc 一、培训目标 PAGEREF _Toc \h 23 HYPERLINK \l _Toc 二、培训类型 PAGEREF _Toc \h 24 HYPERLINK \l _Toc 三、培训层次和架构 PAGEREF _Toc \h 24 HYPERLINK \l _Toc 四、培训内容 PAGEREF _Toc \h 24 HYPERLINK \l _Toc 五、管理人员的管理 PAGEREF _Toc \h 28 HYPERLINK \l _Toc 第五章 促进销售的建议和配合销售的措施、承诺 PAGEREF _Toc \h 30 HYPERLINK \l _Toc 一、销售对象的定位 PAGEREF _Toc \h 30 HYPERLINK \l _Toc 二、配合销售的措施 PAGEREF _Toc \h 30 HYPERLINK \l _Toc 第六章 项目服务管理费 PAGEREF _Toc \h 31 HYPERLINK \l _Toc 一、日常物业管理经费收支测算 PAGEREF _Toc \h 32 HYPERLINK \l _Toc 二、 测算结果分析： PAGEREF _Toc \h 39 HYPERLINK \l _Toc 第七章 酒店公寓式管家服务的设想 PAGEREF _Toc \h 40 HYPERLINK \l _Toc 一、优质服务体现 PAGEREF _Toc \h 40 HYPERLINK \l _Toc 二、“管家式服务”的整体设想 PAGEREF _Toc \h 42 HYPERLINK \l _Toc 第八章 社区文化建设 PAGEREF _Toc \h 44 HYPERLINK \l _Toc 一、社区文化组织机构 PAGEREF _Toc \h 44 HYPERLINK \l _Toc 二、社区文化活动的开展方式 PAGEREF _Toc \h 44 HYPERLINK \l _Toc 三、社区文化活动经费来源 PAGEREF _Toc \h 44 HYPERLINK \l _Toc 第九章 各项指标承诺和完成承诺的措施 PAGEREF _Toc \h 45 HYPERLINK \l _Toc 第十章 物业管理的日常工作 PAGEREF _Toc \h 47 HYPERLINK \l _Toc 一、前期介入 PAGEREF _Toc \h 47 HYPERLINK \l _Toc 二、业主入住 PAGEREF _Toc \h 48 HYPERLINK \l _Toc 三、二次装修管理 PAGEREF _Toc \h 49 HYPERLINK \l _Toc 四、业主投诉处理 PA