8D训练讲程资料A.pdfVIP

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2018-09-03 发布于未知
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品質改善 8D程序與手法工程研發部 : Delta Confidential 課程目的瞭解問題• 問題解決的基本概念• •運用程序導向的問題解決技巧 8D Delta Confidential 目錄一問題的定義. 二. 對問題的態度？改善的觀點三.常見的問題解決流程四問題分析與解決的八步驟. - 8D程序 1. D1改善主題選定與問題描述 2. D2緊急處置 3. D3現狀分析 4. D4初步原因分析與驗証﹔擬定執行暫時對策 5. D5細步原因分析與驗証﹔擬定執行永久對策 6. D6 效果確認 7. D7防呆及水平展開 8. D8標準化 (結案 ) Delta Confidential 10 問題的定義問題是什麼？當現狀與標準或目標有了差距時，即遇到了問題。 Delta Confidential 問題的分類如果將「問題」依照它發生的時間性來分類，則可分為現狀導向型與未來導向型兩大類。未來導向(預測 )型問題則現狀導向 (分析)型問題可分為三類：又可粗分為兩類： 1.目標型問題 (提示 ) 1.感覺型問題 (五官) 2.創意型問題意願( ) 2.摸索型問題 (分析) 3.新技巧型問題認識( ) Delta Confidential 問題的分類 Meet Spec ? Delta Confidential 問題思考程序 Why ? Before ? 問題 How ? After ? 已發生未發生對策原因