职业心态塑造与压力管理幻灯片.pptVIP

海尔客服北京电话中心 《一线坐席绩效考核等薪酬》培训 培训师：;上课前的心态调整;什么是心态？;员工分为四种类型： 心态好，能力好 　 精品 心态好，能力不好 半成品 心态不好，能力不好 废品 心态不好，能力好 毒品;优秀员工职场成功: 六大心态修炼;第一章： 压力管理 ;二.现代人都面临的一个社会性的问题:;三.哪个人没有压力呢? ;四.压力的危害;五.及时释放压力;六：释放压力的方法: ;7.工作做些小游戏，小活动！ 8.看电影 9.各种比赛活动（演讲 厨艺 拔河 登山..);本章作业:; 第二章：积极心态;（二）如何变消极为积极？;保持积极心态的”六字秘诀:”;积极与心急的区别： 　　　　　 积极不等于心急 积极但不要心急 成功最快的方式：　 脚踏实地　　 按部就班;2 建立积极的信念 ---信念是所有奇迹的萌发点 “信 念” 信：人说的话， 念： 今天心中所想 “信念”即 ：今天我心里对自己说的话。 信念值多少钱?信念不值钱,它有时是一个善意的欺骗,然而,你一旦坚持下去,她就会迅速升值.在这个世界上,信念---任何人都可以免费获得,所有成功者最初都是从一个小小的信念开始的,信念是所有奇迹的萌发点. ;二.积极心态;3 拥有积极的环境;如何打造积极的团队?