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- 2018-09-07 发布于河南
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两个提纲 背景资料采集法 了解求助者个人资料、咨询目的和咨询的期望 ——桑德伯格的会谈提纲 P10 了解求助者的精神状态和行为特点 ——马隆和沃德的会谈提纲 P11 怎样提问题 把各种封闭性提问变成开放式提问 不恰当提问的消极作用: 造成依赖。 责任转移。 减少求助者的自我探索 产生不准确的信息。 产生防卫心理和行为。 影响交谈中必要的概括与说明。 不恰当的提问方式-凯利 不恰当的方式 消极作用 改变问法 “为什么” 暗示求助者是错误的 怎样?什么? 多重选择性提问 获得的信息受限制 去掉选择部分 多重提问 使求助者不知所措 只提一个问题 修饰性反问 使会谈陷入僵局 不使用 责备性问题 产生威胁感引起防卫 严加杜绝 解释性问题 限制求助者自我探索 不使用 会谈内容的选择 可接受:适合求助者的接受能力,符合求助者的兴趣。 有效: 对求助者的病因有直接或间接的针对性。 对求助者的个性发展或矫正起关键作用。 对深入探索求助者的深层病因有意义。 对求助者症状的鉴别诊断有意义。 对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。 积极:对改变求助者的态度有积极作用。 注意事项 态度必须保持中性。 提问中避免失误。 除提问和引导性语言之外,不讲题外话。 不能用指责、批判性语言随意阻止或扭转求助者的会谈内容。 在摄入性谈话后不应给出绝对性结论。 结束语要诚恳客气。 不同性格不同对策
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