项目质量管理体系与质量保证措施.doc

澄城县农村土地调查． 项目质量管理体系和质量保证措施 澄城县农村土地调查工作，政策性强、技术性高、工作量大、时间紧，为确保地籍调查成果实现全过程的数据质量符合规定的要求和满足管理系统建设的需要，达到预期目的。根据本工程的特点并遵行我院ISO9001质量、安全、环境三体系认证，特建立以下质量保证措施。 实施工程监理机制 工程组织单位（ 工程组织单位 （澄城县国土资源局） 工程承担单位 工程监理单位 委托 协调 控制 委托 产品实现过程的质量控制体系 产品实现过程是本项目产品形成并提交给委托方的全部过程，是直接影响产品质量的过程。为确保产品质量达到预期的目标和委托方需求，采取以下措施与方案对产品实现过程各过程进行控制。 按Q/XZK 0109-2003标准和适用的法律、法规及其他要求，针对本工程的特性调查成果产品实现过程的质量控制体系，见下图。 省国土厅地籍处 省国土厅地籍处检查验收 后续服务：配合数据上报和数据库使用，统一时点变更与数据库更新，以及下工序发现问题及时处理等。 调查成果产品经承担单位质检部检查合格后,编写技术总结与检查报告后；由国土局组织，承担单位的质检部门和项目部检查人员组成检查组对产品再次自检，评定产品质量，编写自检报告。 技术总结报告 产品自检报告 工程监理全程进行质量监控和技术指导 承担单位的技术质检部对过程管理和产品质量全程监督与辅导 国土局审批 生产过程控制 资源配置 承担单位：项目部编制实施计划→单位负责人审批 合同书 技术设计书 明确产品固有质量特性的要求，如预期的使用性能、可靠性、美学要求等；产品的交付要求，如交货期、交付后的服务等。 双方法定代表人确认签字盖章后，是工程实施的依据。 合同书、有关法律法规和标准、相应的基础资料的输入。 承担单位：项目部编制→技术部门审核→技术负责人审批 国土局：地籍科审核→组织专家组评审 评审意见反馈，双方同意，形成评审意见。 承担单位修改完善 国土局复审后备案 项目部过程检查 质检部最终检查 作业组自查互检 本项目建立各道工序自检互查和各级检查制度，配备检查人员在每道工序跟踪检查，逐级进行过程把关。并按“ISO9001”质量管理模式，策划、实施、检查、处置，不断地改进，抓好每一个工作环节，来提高调查成果数据质量。 设计过程的控制 设计过程的控制是保证产品达到质量要求的重要控制手段。根据不同的过程产品和顾客需求、用途，按照合同和国家、行业的技术标准（规范规程、图式及相关的技术文件等）的要求和规定，对产品实现中各个环节、每道工序进行严格地、系统地、全面地进行设计，在项目技术方案和专业技术设计书或作业细则等设计文件中明确技术路线与质量指标、作业流程与方法、产品实现各过程的质量控制等，按规定的程序和要求审核批准或评审通过后实施。测绘产品按CH/T1004-2005《测绘技术设计规定》执行。在设计中应明确以下产品要求的内容： （1）产品固有质量特性的要求，如预期的使用性能、可靠性、美学要求等； （2）委托方规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求； （3）委托方未明示，但用途或预期用途已知。这是一类习惯上隐含的潜在要求，我院为满足委托方要求应作承诺； （4）与产品有关的法律法规要求； （5）院需要确定的附加要求。 合理配备资源 人力资源必须经培训达到上岗标准，并且能保质保量地按时完成任务；仪器设备必须经检验合格，采用精度高、稳定性强的仪器设备，来提高工效和成果数据质量。 建立信息传递机制 信息传递机制是生产方、监理方、委托方三者之间的进行沟通与信息传递的控制，有效发挥信息的效能。通过沟通保证工序之间、作业组之间、生产单位与项目部之间、项目部与委托方、监理及相关方（权属主、社会等）之间的工作协调一致，确保地籍调查工作顺利实施。 （1）生产方项目负责人和技术负责人是本工程信息管理与工作协调的主要责任人，在作业前对所承担任务的有关要求的信息进行识别，不清楚的问题要问清楚，针对承担工作的特性，结合作业手段和机构设置，组织项目实施，在实施前组织作业人员培训学习，并把相关文件、法律、法规、规范等下发到作业现场，使作业人员熟知作业的要求；作业中负责协调作业组间、工序之间的接口和相关方的工作，定期向委托方和监理方汇报工作进展状况，如果主要工作人员和工期及作业手段与计划有重大变化，事前通知委托方和监理方，经委托方和监理方同意后实施；有补充规定或改进措施，必须及时通知作业员和相关人员。 （2）作业人员在作业中遇到困难，自身无法解决的，用书面或口头形式向项目负责人或技术负责人汇报，由项目负责人或技术负责人汇总分析后组织相关方协调解决。需要配合工作的主要相关方为：委托方、监理方、国土所、村委会或村民小组、权属主等。 资料成果管理措施 资料成果管理是本工程的基础，必须做到存放有序，交接手续齐全，