超市管理规章制度ryp4cek_.docVIP

钦 州 百 旺 超 市 总 章 程 各部门员工岗位职责及规章制度 -运营管理手册 各部门员工培训内容: 收银员的职责1、 掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧，熟悉厂商编号等；2、 收款快捷、准确找赎，遵守公司关于现金收付的规定，遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调，不得私自处理；3、 由银员必须在顾客当面点清钱数，唱收唱付，以免出现误差；4、 如发现收银员少打，要追究其经济责任，情节严重者立即辞退；5、 收银员在结款时，如有短长款须立即按短长数额补齐；6、 收银员在结账时，不许私带和私拿钱币；7、 对于不能认真履行岗位职责，经教育仍无改进者，由收银主管提出书面报告，经理审批后，予以辞退；8、 礼貌待客，文明经商。 收银组长的工作细则1、 早上开门前检查收银员是否做好收银台范围内的清洁卫生工作；2、 收银组长须随后监督收银员的正常工作，不得擅自离开，同时还须留意收银员操作及入机的款项是否正确，有否多收、少收和扣数的现象，发现问题及时解决；3、 解决收银操作上的问题识别伪钞、找零钱、收大数、抽查收银机款项是否准确；4、 做好收银员的其它工作安排，如：轮休午餐等。5、 每天按时结数，库存现金应每日清点，做到数目清楚、手续完备；6、 随时检查零钱是否充足； 收银员的工作细则1、 早上开店前做好收银台清洁卫生工作，点清盘底。做好班