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中国联通集团客户固网业务知识培训教材 ——用户交换机及Centrex业务 中国联合网络通信有限公司 2009年8月 * 中国联通用户交换机及Centrex产品技术介绍 中国联通用户交换机及Centrex产品业务介绍 中国联通用户交换机及Centrex产品应用介绍 销售案例 目 录 * 中国联通用户交换机及Centrex产品技术介绍 中国联通用户交换机及Centrex产品业务介绍 中国联通用户交换机及Centrex产品应用介绍 销售案例 目 录 * Centrex是集中用户小交换机, 又称之为“虚拟用户交换机”。实质上就是将市话交换机的部分用户（包括ISDN用户）定义为一个基本的用户群，该用户群的用户不仅拥有普通用户的所有功能，且还拥有用户小交换机的所有功能，同时还具有普通市话和小交换机所不具有的一些特殊功能。因此它实际上是毋须购买小交换机的超强小交换机，特别适合企业用户使用； 中国联通的Centrex虚拟电话专网产品，用户不必投资建设任何电话交换机，而由中国联通的程控交换机直接向特定用户群提供所有电话服务，使该用户群的所有电话都可享有普通电话用户的全部业务，并同时享有用户交换机的基本功能，如同在用户端拥有了一台用户交换机。例如群内分机号码长度可设置短号码，在同一交换设备内的同一用户群内通话不计费等。同一个Centrex用户群的用户可以是模拟用户、ISDN用户，灵活方便。 用户交换机及Centrex产品技术介绍(一) * 用户交换机及Centrex产品技术介绍(二) 语音端局 局端机房 光端机 / 综合传输设备 光端机 / 综合传输设备 RSM 楼宇 电话机 Centrex用户 E1 联通 语音网络 光纤 1、每个Centrex用户将被分配一个直线号码，用于外部电话的直接呼入；同时，末n位的号码可自定义为分机短号; 2、可指定一个号码作为公司对外的引示号，以配置公司的总机、话务台等功能。 * 用户交换机及Centrex产品技术介绍(三) * 用户交换机产品 普通数字中继业务 IP语音专线业务 模拟中继业务 DID业务 * 模拟中继：用户使用交换机管理分机，用户交换机通过多根音频电缆与网通交换设备互联，所有分机共享这些外线，每根外线提供一路话音；（即号码连选功能） IP语音专线：采用E1数字中继连接局端设备和用户小交换机。不开放市话功能，拨打长途免收市话费，长途采用IP资费。每E1分配一个主叫号码作为引示号。 普通（30B+D）数字中继：用户交换机通过E1同轴电缆与局端互联， 每根E1拥有30个用户通道和1个信令通道，通过信令方式进行协议的传输，一根E1能同时提供30路话音。 小交换机需有数字中继接口，分配用户1－10个固网号码，可开通IP长途权限（用户小交换机上增加17969字冠），拨打IP长途需收取等时长市话通话费，可满足数据通信应用需求； 用户交换机及Centrex产品技术介绍(四) 直拨长号码 XXX1234 总机 联通平台 企业总机： XXX8888 81234 A员工固话长号：XXX1234 A员工固话5位短号：81234 DID ( Direct Inward Dialing)业务又称向内直接呼叫，客户在保留原PBX功能的同时，每个分机分配一个真实号码，外部打入分机时，可以象拨打直线电话一样直接拨打该号码，无需总机转接。分机之间实现短号互拨、通话免费。 外部客户B 用户交换机及Centrex产品技术介绍(五) DID业务电话号码分配原则: - 每一个分机分配一个7或8位的直线号码 - 可根据特定需求，灵活定制短号码长度 局端交换机 联通机房 光端机 / 综合传输设备 光端机 / 综合传输设备 PBX 楼宇 电话机 DID业务用户 E1 联通语音网络 光纤 DID业务连接方式: - 从用户交换机 PBX 采用E1方式连接至联通语音网络 DID业务信令方式:- PRI或NO.7 用户交换机及Centrex产品技术介绍(六) * 目 录 中国联通用户交换机及Centrex产品技术介绍 中国联通用户交换机及Centrex产品业务介绍 中国联通用户交换机及Centrex产品应用介绍 销售案例 * 项目 计费单位 资费 普通电话（手续费） 每号每次 10元 普通电话（工料费） 每线 255元 收费项目 计费单位 收费标准（元） CENTERX月租费 每月每线 20 通信费 本地营业区内 首次3分钟 每增1分钟 0.22 0.11 本地营业区间 每分钟 0.35 国内 每6秒 0.07 港、澳、台地区 每6秒 0.20 国际通达城市 每6秒 0.80 用户交换机及Centrex产品业务