绩效管理原理与实践人力资源管理与开发.docVIP

绩效管理：原理与实践 授课老师：浙江大学副教授苗青（工商管理博士、管理科学与工程博士后。手机号码：） 基本思路：绩效管理是一种科学方法，赏罚分明。 关健要点：客观公正。 一、一个管理者的绩效考核制度反思： 绩效考核的基本条件：领导坚决推行；组织架构稳定：岗位职责明确；上下高度认同；员工队伍文明；薪酬稳步提 升；忍受重人非议。 绩效考核的现状评价：“唉，有比没有好”。 （一）主管在业绩管理中的角色（对员工）： 辅导员工按公司要求完成各项工作； 提供员工完成任务的资源； 提高员工职业技能； 解决员工在工作中的障碍； 为员工规划职业方向。 （二）主管在业绩管理中的角色（对公司）： 对公司和上级目标负责； 是公司完成业务的中坚力量； 是公司和员工构通的中间体； 保证公司政令的畅通。 （三）员工在业绩管理中的角色： 制定与部门和公司相对应的工作目标和计划； 致身于自身能力的提高； 寻求从主管、同事之间的业绩反馈以改进工作。 （四）人力资源部在业绩管理中的角色： 为公司建立业绩管理系统； 为主管、经理提供日常管理工具； 培训员工怎样使用业绩管理系统 确保公司业绩管理系统的正常运作。 绩效考核：提高能力、培养人才。 二、绩效考核常见的八大误区： 监督角色和负责角色混乱 缺乏明确的工作绩效评价标准 工作绩效评价标准来源于主观（管）意志 工作绩效评价标准不够合理或缺乏挑战性 工作绩效评价标准的可衡