乐天玛特市场调研报告.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 2 国贸1201班 乐天玛特小分队 乐天玛特实地调研报告 （国际市场营销——顾客去哪儿） 地址：成都韩国城乐天玛特卖场 2014/12/14  乐天玛特市场调研报告 （市场营销——顾客去哪儿） 团队名称：乐天玛特调查小分队 所属班级：国贸1201班 调查组员：5人 指导老师：刘彤 考察地点：乐天玛特成都空港韩国城店 组员姓名：唐宝山 黄辉 达瓦志玛 张川 佟彤 调研时间：2014年12月6日 完成时间：2014年12月14日 前言 作为韩国乐天集团旗下的零售事业的一部分，作为韩国第二大零售连锁商场，乐天玛特于2007年登陆中国，2008年正式发展自己在中国的零售市场，至今为止乐天玛特在中国的卖场已经达到103家。 2014年8月28日，乐天玛特入驻成都空港韩国城，成为迄今为止乐天玛特最新一家卖场。当天新浪网、网易新闻、成都商报等知名新闻广告都对其作了详实的报道。空港韩国城的投入使用，使得成都拥有两家乐天玛特，华中地区第5家卖场。成都空港有了乐天玛特的成立，使得这片区域形成了一个新的消费地带。 韩国城乐天玛特周围拥座西南民族大学、成都信息工程学院、四川大学等高校，许多知名房地产落座于此，更值得一提的是蓝光美食城距离它仅仅300米，这使得它拥有好的地理优势和经济优势。 但是，韩国城乐天玛特毕竟才开店4个月，对它的一个新兴消费地带的形成，到底如何吸引顾客、如何进行提升消费、如何扩大优势，我们进行了这次的调研活动。就围绕“顾客去哪儿”展开为期一周的调研，并以此报告形式展示我们的成果。 乐天玛特小分队 2014年12月14日  目录 调研背景………………………………………………………… 4 调研目的和假设………………………………………………… 4 调研范围和对象………………………………………………… 5 调研方法………………………………………………………… 5 调研结果………………………………………………………… 6 结论与建议……………………………………………………… 7 摘要……………………………………………………………… 9 资料的来源……………………………………………………… 9 附录…………………………………………………………………… 10 实地调研调查问卷  调研背景 全国性的背景： 2008年乐天玛特正式登陆中国发展它的零售事业，截至2014年8月，乐天玛特在中国建立卖场总共103家。乐天玛特每年在中国销售额超过700亿美元，其希望在2018年将卖场增加至300家，销售额实现每年2000亿美元的突破。 成都空港韩国城乐天玛特分店： 成都韩国城乐天玛特分店于2014年8月开店，成为华中地区第5个卖场，成都地区第2个卖场。它坐落于成都市双流县航空港，毗邻韩国城购物中心、空港基地、空港总部、蓝光美食城等高消费地带。 乐天玛特一共三层楼，一楼为各种食店、衣物、电子产品等的卖场，二楼包括部分超市，三楼全是超市卖场。乐天玛特的附近存在一个华联超市，这也是它的一个强有力的竞争对手，除了华联超市，他的周边没有其他的大型超市。在乐天玛特的周围存在一些已经入住的小区，也存在许多正在修建的房地产。 调研的目的和假设 调研目的：我们旨在了解这样一个新卖场，怎么去面对自己的未来，对于超市的宣传、定价、交通、类型等，综合的考虑他怎样去招揽顾客、怎样去发展他的市场，从而得出一个结论：如何去提升顾客一个满意度，提升顾客的消费力度。 调研假设：1.以它的一个价格优势，直接强有力的吸引到很多的消费者前来消费购物。 2.被北京华联以交通方便、快捷等简单优势所打败。 3.些许的消费者前来消费或者更少。 4.发展的缓慢，但是稳定的前进。 三. 调研的范围和对象 调研的范围：西南民族大学、北京华联、乐天玛特、美食城、周边小区。 调研对象：1.西南民族大学的部分学生。 2.北京华联的消费者 3.乐天玛特和美食城的消费者以及员工 4.周边小区的部分居民 四.调研方法 我们以文案调查和实地调查两部分展开。 文案调查：从乐天玛特的一个大