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K/3 ERP需求调研指南-HR篇 PAGE PAGE 9 企业HR信息化需求调研提纲v1.0 （K/3HR适用） 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 一、公司总体情况 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 二、组织规划 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 三、人力资源计划、招聘 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 四、绩效管理 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 五、职业发展及培训 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 六、薪酬福利管理 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 七、人事事务管理 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc 八、能力素质模型 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc 九、其它 PAGEREF _Toc \h 15 一、公司总体情况 1、 公司简介 公司名称： 公司性质： 公司行业类型： 企业营业规模： 2、公司架构 公司所属子公司（部门）的数目： 人力资源部门的组织结构及其职能： 人力资源部对集团公司下属事业部/子公司的人力资源管理模式、人力资源部组织配置： 员工的人数： 集团员工总数 预测直接应用HR系统员工数量（大概） 管理人员数量 3、现有信息系统及网络设施现状 软件： 硬件： 4、人力资源信息系统现状及期望 人力资源信息系统现状： 需求及其期望： 人力资源信息化系统的使用界面分为CEO平台、经理人平台、员工平台、HR部门平台的方式是否认可？ 是 否 是否考虑人力资源系统维护的外包？ 是 否 可考虑，不确定 主管部门对人力资源信息系统期望重要性排序： 1．管理理念契合度、与咨询公司咨询方案的吻合度 2．业务功能实现度与功能预留 3．实施保障能力 4．操作易用性 5．技术架构 6．其它（请注明） 排序： 5、如何看待人力资源项目风险 6、其他（请注明） 二、组织规划 请简述贵公司组织架构（或提供组织结构图附件）。 贵公司在建立、成长、发展过程中，是否曾经有过组织结构的变革？ 是 否 如果有组织变革，请简述组织变革的审批过程？ 贵公司在正式组织中，主要采用那些沟通方式？ 请对贵公司正在规划的职务体系做简要介绍 您预计公司的职务体系是否会有调整？ 是 否 如果是，调整的频率如何？ 一年 二年 需要的时候 贵公司是否有职务的任职资格体系？ 是 否 如果是，任职资格体系是否需要调整？ 是 否 如果是，变动的频率如何？ 一年 二年 需要的时候 贵公司是否有职务说明书？ 是 否 如果是，请简述职务说明书包括的内容框架。 请简述贵公司的职务类别 其他 （请注明） 三、人力资源计划、招聘 贵公司是否有人力资源战略计划？ 是 否 如果有，制定人力资源战略计划时要考虑的因素（请选择适合的选项）？ 公司的战略发展规划 公司人力资源成本 劳动力市场供给状况 员工的流动率分析 组织业务的需求 其他（请注明） _______________________________________________________________________ 人力资源战略计划由哪些部门制定？ 公司高级管理层 人力资源部 业务部门自己制定 人力资源部与业务部门共同制定 贵公司的招聘渠道、形式有那些？ 外部网站招聘 媒体广告 公司内部网招聘页面 内部招聘 猎头公司 贵公司是否非常注重内部招聘。 是 否 如果是，简述其工作流程？ 请分别简述人员招聘、录用工作流程？ 在人员招聘管理是否有例外原则？ 是 否 若有，请说明如何处理。 贵公司对应聘者的录取者或未录取者是否发邮件通知信？ 是 否 是否考虑短信模式通知？ 是 否 就招聘的效率而言，贵公司如何控制呢？ 贵公司招聘后是否有招聘总结报告？ 是 否 如果 是，招聘总结报告侧重那些内容？ 10. 其他招聘工作关注的内容（请注明）。 四、绩效管理 贵公司绩效管理系统的设计理念（简述）？ 贵公司将采用何种绩效评估的方法？ 只有员工考核 部门考核与员工考核结合 贵公司将采用绩效考核评估的方式？ KPI指标考核 平衡计分卡考核 360度评估 能力素质考核 其它考核方式（请注明） 组合多种考核方式综合考核（请注明） 评估标准是否定期检讨和调整？ 是 否 绩效评估的周期： 月 季度 半年 年度 其他（请注明） 针对不同考核对象采取多种考核周