诺基亚内部环境分析(1).pptVIP

3.在营销管理方面，规范对经销商渠道的管理，理顺各级经销商之间复杂的利益生态链，实现与经销商之间的和谐共赢，而不是目前的简单的以罚款代替管理的粗暴方式，损害经销商利益。在山寨文化极为严重的亚洲地区，加强对产品的宣传力度，引导消费者购买正品，让消费者认识到山寨产品的华而不实，从而摒弃山寨。4.在市场方面，应注重新兴市场的成长，加大对这些极富潜力市场的开拓，尽肯能的开发一些更贴近该市场，同时又实惠的产品。 诺基亚， 20世纪末在危机中求生存，他们凭借着其独到的眼光，积极进取的创新精神，一举夺下手机霸主的宝座，而今这样一个国际手机巨头更应居安思危，扭转如今手机行业的颓势。 对策和建议 1、继续保持诺基亚在产品设计方面的竞争优势 在“科技，以人为本”的企业经营理念下，诺基亚围绕科技创新，在产品的创新上不遗余力。在整个90年代，诺基亚不断更新的产品设计已经形成了独特的竞争优势。而现在，是该重新审视产品设计优势的时候了。诺基亚中国区销售和市场副总裁赵科林说，“我们为用户提供的是人性化的创新科技，满足个性需求的全系列产品、轻松友好的用户界面和专业专注的全心服务。” 在产品设计上，诺基亚应将自己对消费者的了解和体贴集中体现在它的品牌之中，向消费者坚持传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神——使用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便，获得成就、时尚、个性等难忘的体验，继续主导市场的潮流，多开发引领市场消费潮流的经典手机，成为引领市场消费的风向标。 2、在高端智能手机市场，继续保持领先地位 面对苹果iphone、黑莓等高端手机品牌的崛起和谷歌对智能手机内容开发和操作系统的虎视眈眈，诺基亚感受到了现实的威胁。而对于先入为主的诺基亚，在强手如林的竞争对手面前，应该采取更加主动和积极的态度参与和应对竞争。诺基亚斥资2.09亿英镑从索爱、三星、松下、西门子、爱立信手中收购其尚未获得的52.1%的Symbian股份，以强化自身在智能手机操作系统中的强势地位。同时在竞争中必须重视竞争对手，面对竞争对手的咄咄逼人的进攻，应该继续强化自身的优势，保持自身在智能手机市场的领军地位，避免重蹈摩托罗拉的覆辙。当年摩托罗拉面临诺基亚的超越时，就错误地忽视了诺基亚的成长，使自己由“巨无霸”变成了“老大难”，同时也成就了诺基亚的王者地位。作为诺基亚，应该是有切身感受的，而现在，是到了自己该吸取教训的时候了。 3、加强渠道管理，与经销商结成和谐共赢的战略合作关系 在“渠道为王”的时代，经销商是实现手机产品从厂家到消费者转移的最主要载体。而经销商，与厂家的根本利益是一致的。对于目前的诺基亚来说，应该转变对经销商的经营思路，加强对渠道管理的规范，扭转经销商从厂家赚钱的思想，而应该一起从消费者手中赚钱。同时，规范对经销商渠道的管理，理顺各级经销商之间复杂的利益生态链，实现与经销商之间的和谐共赢，而不是目前的简单的以罚款代替管理的粗暴方式，损害经销商利益。 同时，面对山寨手机的强势进攻，诺基亚应加强对经销商的分级管理，实施渠道下沉，大力覆盖以“山寨机”销量为主的三四级市场和农村市场，提高在这些市场的覆盖力。给予三四级市场经销商强大的支持，保证低端市场的份额不被抢占。 4、加强知识产权保护，维护自身权益 在全球手机市场，诺基亚强大的产品研发和设计能力能保证产品持续的推出速度和强大的竞争力。仅2007年，诺基亚在市场上销售的产品就高达105款，涵盖十大系列，从商务系列，到娱乐系列、时尚系列、运动系列、低端系列，可以说是通杀，在每个系列当中，都可以历数出几款诺基亚的经典机型，让消费者津津乐道，也为诺基亚赢得了良好的口碑。 而目前，在中国广大的低端市场，到处都是诺基亚的模仿者和仿冒者，俗称“高仿机”，而且这些“高仿机”因为外观时尚、功能齐全、价格低廉而受到普遍的欢迎。这对诺基亚的知识产权是一种严重的侵害，也直接拉低了诺基亚手机的销量。面对此种情况，诺基亚也曾经采取了一定的法律手段，但还是有种隔靴搔痒的感觉，没有在根本上杜绝外观模仿和抄袭的现象。 5、重视新兴市场的成长 在经济危机的冲击下，手机行业受到了巨大的影响，由于人们对预期收入的下降以及未来预期的不明朗，大部分选择了持币待购，这也在很大程度上造成了市场的低迷和消费的萎缩。尤其是在欧美等发达国家市场，手机销量的萎缩正在迅速扩大。而在新兴发展市场中国、拉美、东南亚、非洲和中东及中东欧等国家，受经济危机的影响相对较小，对移动服务需求还是保持较强的增长力，这些市场对诺基亚来说，不仅形成了巨大诱惑力，也是承载诺基亚笑傲手机江湖梦想的最佳载体。因此，诺基亚能否在这些新兴市场继续保持强势，是决定其在全球手机市场霸主地位的决定性因素。诺基亚也对这些新兴市场也寄予了巨大的希望。到2010年，诺基亚希望50%的销售收入能够来自环亚太平洋地区。 而