原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
1． REF _Re\h 总 则 (2)
2． REF _Re\h 营销预算（计划）管理 (2)
3． REF _Re\h 例会 (3)
4． REF _Re\h 销售、服务人员行为规范 (5)
5． REF _Re\h 营销培训管理 (7)
6． REF _Re\h 市场调研 (9)
7． REF _Re\h 市场开发 (10)
8． REF _Re\h 信息管理 (11)
9． REF _Re\h 公共关系管理 (13)
10． REF _Re\h 销售管理和统计分析 （14）
11． REF _Re\h 价格管理 （17）
12． REF _Re\h 客户资信管理 （18）
13． REF _Re\h 赊销管理 （20）
14． REF _Re\h 合同管理 （21）
15． REF _Re\h 竟标管理 （23）
16． REF _Re\h 区域管理 （23）
17． REF _Re\h 配送管理 （24）
18． REF _Re\h 客户服务管理 （24）
19． REF _Re\h 附则 （27）
总 则
为使营销中心的工作高效、有序地运作，确保营销目标的实现，特制订本手册。
企业营销的宗旨：保持客户需求。
本手册适用于营销中心的所有人员以及与营销有关的其他人员。
营销预算（计划）管理
营销预算（计划）组成：营销预算（计划）由市场和公关广告预算（计划）、销售预算（计划）、客户服务预算（计划）、办事处预算（计划）、市场开发预算（计划）组成。
营销预算（计划）制订：营销总监负责营销预算（计划）的制订。
制订依据：
企业产品国际、国内市场动态。
产品市场部市场年度调研报告。
企业产品体系规划。
上年度销售统计。
上年度的公关费用情况。
销售人员和技术服务部人员有价值的信息反馈。
营销计划主要内容
计划的简略概要。
当前经营状况。
主要的机会和威胁，优势和劣势，以及将要面对的问题。
想要达到的销售量、市场份额和利润等领域的目标。
为实现计划目标而采用的营销战略。
行动方案。做什么，谁来做，何时做，成本等。
预计的损益表。
如何监控计划的执行。
制订过程：
每年11月开始，营销中心根据2.2.1，提出本年度营销预算（计划）草案，于12月1日前报总经理。总经理须于12月10日前组织有关人员予以讨论通过，汇入企业总预算。
营销中心将董事会批准确定的营销预算（计划），分解为产品市场部、销售部、贸易部、中心营业室以及技术服务部等部门预算（计划）。
产品市场部、销售部、贸易部、技术服务部和中心营业室，将本部门的年度预算计划分解到月，制订月度工作计划。
销售部经理把月销售任务分解落实给每位销售经理，并把分解的任务量备案。
销售部必须在1月10日之前制订本部门年销售计划，并报营销总监批准。
预算（计划）执行及调整：
营销中心必须按年度预算（计划）任务开展工作，营销总监对中心预算（计划）的完成情况负责。营销中心所属各部门须严格执行本部门的预算（计划），完成预算的任务，各部门经理对预算（计划）的完成情况负责。
预算外发
文档评论（0）