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如何建立和弘扬企业文化 建立企业文化 弘扬企业文化 对外宣传和保护好企业的文化 一，建立企业文化 现在的竞争是人才和文化的竞争,而先进的文化是民族的灵魂、是团结人民的纽带。目前,文化在综合国力竞争中越发显得重要。而企业文化的本质就是经营决策人智慧的结晶，经验积累的集中表现，但，企业文化要做到与时惧进和进一步加强企业文化的建设。 建立企业文化 企业文化的“四性”：目的性 适应性 预见性 趣味性 企业文化的特点 ：言简意明 文字精练 易读便记 精扣主题 企业文化应具有的观念： 企业文化应具有的观念 市场：市场竞争稍纵即失，要把握好市场的节奏，引导市场的潮流。 质量：质量是企业生存之本，不注重质量的企业迟早会被市场淘汰。要做到：“质量最上 质量为根 研发为源”。 效益： 企业的核心生命力，没有效益的企业何有竞争力。要做到：“客户受益 社会受益 员工受益 企业受益”。 竞争：为了企业的长青，要有竞争的意识。通过合法公平的竞争使企业在竞争中深发展。要做到：“竞争意识 激励意识 淘汰意识”。 信息：现在科学发达昌明，信息流巨大，传播之快。要求我们企业培养对信息敏锐的洞察力，对信息的分辨能力。要做到：“注重市场调查 分析市场信息 筛选和反馈信息”。 企业文化应具有的观念 服务：即满足客户的要求。聆听和分析客户所表达出的信息并注意客户的期望和需求有没出现什么波动和改变；对客户的反馈、反应要积极做出回应及时去处理客户的不满意，树立以“客户为中心”的观念；面对客户的流失要及时认真总结流失的原因和可能造成的危害；用个性化的服务超越客户对我们的期望引导客户的忠诚；在经营过程中企业必须提供售前售中、售后的优质服务。要明白：“为客户提供最佳服务是我们始终不渝的目标 客户满意是检验我们工作的唯一标准”。 信誉：信誉至上，诚信是竞争的实力，企业的无形资产。要做到：“做事先做人 做事好做业 诚信第一”。 人才：培养和留住适应企业的人才，提供好可以使他们充分发挥自己能力的平台，而且以制度的形式记录下来。要做到：“建立起企业的用人标准——能完成工作的人、能协同作战的人、对公司规章制度执行能力强的人、能在工作中不段创新的人 用人的修养——谦虚 责任 合作 上进”。 二，弘扬企业文化 搞好自身的建设 让每一个员工都了解企业 由来 现状 未来 树立信心为未来服务 贯彻企业文化要靠我们员工的自我学习 自我修养 自立意识 自主能力 自强精神。因为任何企业的文化都是靠员工来传达和维持的。 做好经营工作，促进企业的发展 贯彻企业文化 自我学习：持之以恒、重在坚持、积累提升自己 自我修养：以企业文化搞好自我修养，用企业文化来修炼我们的身心，涵养我们的德行，做一个有意义的人。 自立意识：用企业文化和规章制度来约束自己，使自己成为一个成熟的人来赢得组织的信任、组织的重视。 自主能力：要求员工能够独当一面，在执行（完成）组织任务过程中有综合分析和处理问题的能力、具备独自完成工作任务的能力和协调作战的能力。 自强精神：作战在市场 市场就有竞争，市场就激烈。必须保持良好的素质和心态，做到不卑不亢。胜不骄，败不馁。敢于拼搏最终取得胜利，在工作中不断创新。 做好经营工作，促进企业的发展 抓好产品品质的工作：产品是最根本的也是最重要的第一要素。一切的一切都在建立在产品的基础上。产品要做到与时俱进、满足市场和社会的需求。把握好市场的脉搏！ 做好销售和服务工作：设计和制订好既符合企业要求又符合市场需求的销售服务机制，但，因市场是动态的，这要求我们的企业根据市场的因素不断来修正我们的销售服务机制。使我们的机制是最适合的、最优良的、最贴近市场的。在销售和服务过程中要求我们企业的工作人员严格按照企业的销售服务体系来统一作战，因为统一战线才有战斗力和杀伤力，也只有这样，我们的企业才能够生存和发展好自己。 三，对外宣传和保护好企业的文化 作为一个企业要体现出对社会的和人民强烈的责任感。号召和动员人力、物力、财力积极地参加和投入到建设美好社会中去。不要做出有损害企业文化的事情来，认同并发扬好自己的企业文化。要使宣传企业文化的形式统一化，标准化并加以制度化！ * *