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6/8/2013 认知心理学 COGNITIVE PSYCHOLOGY 第九章问题解决 主讲教师：梁珊珊 唐山师范学院 教育系 Company Logo 本章内容 现代认知心理学产生之前，心理学家就人和动物 解决问题得行为进行了研究，并形成了相应的理 1 问题与问题解决 论模型，主要的又联想理论（试误说）和格式塔 理论（顿悟说）。认知心理学从信息加工的观点 出发，将人看作主动的信息加工者，将问题解决 2 问题解决过程 看作是对问题空间的搜索，并用计算机模拟人的 问题解决过程，提出了通用问题解决程序GPS ， 促进了问题解决的研究。 3 问题解决的策略 一、问题的涵义 1.何谓问题 Duncker,1945  一个问题产生于一个活着的人，他有一个目 标，但又不知道怎样做才能达到这个目标之 时，每当他不能通过简单的行动从一种情境 到达另一种需要的情境时，就要求助于思考 第一节问题与问题解决 ……这种思考的任务是设计某种行动，这种 行动能使其从当前的情境达到需要的情境。 1 6/8/2013 定义要点 如果你已经知道怎样根据已知的情境去行动（或 按照已知的定义条件，下列问题属于心理学意义 系列行动），那你实际上就不存在问题。 上的“问题”吗？ 只有当你不知道采取什么步骤达到目标，或者必 A: 2+3=? 须采取中介行动时，你才算遇上问题。 B: 237 ×38=? 为什么？ 问题解决中的问题的真正涵义 2. 所有的问题都包含有3个基本的成分： 问题解决强调的是Duncker （邓克尔）的观点 (1)给定：问题的起始状态； ：当你不知道怎么做时，你做什么？ (2) 目标：问题要求的答案或目标状态； (3)障碍：给定与目标之间的隔阂物，通过思 解题程序 维可以寻找解决的方法。 问题的中间状态 问题表