【整理】社会工作师中级综合能力要点.doc

综合能力要点 中国社会工作发展 1925年燕京大学；1979恢复学科；1988试办专业（开启进程）、1991社工协会成立、1994社工教育协会成立（这两个推进进程）、决定（职业化、专业化）：结构合理、素质优良的队伍；健全培养、评价、使用、激励的措施和保障。 社会工作基本要素 服务对象、社会工作者、价值观、助人活动、专业方法 社会工作者特征 认同遵循价值准则；从事社会福利服务；掌握专业方法；在一定框架内开展活动。 社工与志愿者区别 活动方式不同；专业技术能力不同；处理难易程度不同；社会约束不同 社工角色 直接：服务提供、支持、倡导、关系协调； 间接：管理、资源筹措、政策影响、研究。 社工基础知识 学科（哲学、社会、心理、管理、教育）；政策（政府、公共）；技术（研究调查、口语、文字表达、现代资讯工具使用）；文化知识。 社会工作者能力 技术、文化、心理素质、持续学习 西方社会福利思想影响社工价值观 起源于宗教理念和人文主义思潮；1601年济贫法；14--15世纪文艺复兴后现代福利“制度化”；框架下民主社会主义中的社会权利影响；20世纪70年代末服务模式由需要与权力—自由与效率为中心。 中国传统文化影响社工 儒、释、道：《周礼》爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福；《大同篇》理想蓝图；儒：仁爱；道：无为而治；佛：慈善、博爱、众生平等。家庭是最重要的依赖机制、亲友、邻里、同乡救济；新中国，计划经济体制二元结构：城市单位、农村集体；改革开放市场经济多元化；21世纪以人为本；不对立。 国际认同专业价值观 服务大众、践行社会公正、强调个人尊严和价值、注重服务中人与人关系重要性 价值观操作原则 接纳、尊重与包容、个别化、自我决定与知情同意、保密 价值观体现 社会工作者对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与社会进步 我国专业价值观 以人为本、回应需要、接纳、尊重、个别化、不批判、注重和谐、促进发展、平等待人、注重参与、道德与责任并举、个人潜能提升与社会发展相结合 社会工作伦理应遵守原则 履行专业行为的一般规定、受助者利益第一、不得夸大专业资格能力、知情同意与保密、严格专业标准避免渎职失职。 共同价值观 个人应受社会关怀、与社会相互依赖、对他人负有社会责任、有共同需要但又独特、潜能应得到最大发挥；理想的社会应尽其职责与能力保证社会中每个人有机会解决病预防问题 各国专业守则 尊重服务对象利益、严守服务对象秘密、公平服务大众、重视同事工作、恪守公私分明、维护社会正义、信守机构政策、充实知识能力、促进专业发展、约束不当行为、增进公众福利、共同执行守则 专业伦理具体内容伦理责任 对服务对象：义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私、保密；对同事：尊重、保密、合作、咨询、服务的转介；对服务机构：督导和辅导、教育和培训、档案管理、服务对象的转介、行政管理；对专业人员：增强实践能力、个人道德要求；对专业：专业完整性、评估和研究；对全社会：促进社会福利、公众参与、参与解决公共危机、参加适宜社会行动。 专业伦理基本原则 以服务对象利益为重；专业价值高于个人价值；坚持专业伦理的权威性 伦理困境 保密、人情与法、价值介入与客观性、个人利益与社会责任冲突、自我决定 伦理困境处理原则 保护生命、完全平等与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。 我国伦理守则原则 现实需要与未来发展结合、本土社会伦理实践与国际结合、专业实践与政治实践不冲突 马斯洛需要层次论 20世纪50年代；生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现（由低到高）。低级人与动物共有、高级人特有；满足低级产生高级；高级出现低级仍存在； ERG理论 阿尔德弗尔1969年；生存、关系、成长。不强调顺序；一定时间内对行为起作用；满足后追求更高也可能不追求；退而求其次；满足后程度可能不减弱或增强。 莫瑞需要理论 美国心理学家；生理性、心因性（与学习任务、人际关系有关；童年经验、不同行为有个人内部活动与外部世界相互作用）。 人类需要类型 按起源：生理性、社会性；对象角度（高级）：物质、精神；抽象和具体：间接、直接。生理（最初）—生理和社会—物质和精神。 行为公式 行为主义学派：S（外界刺激）-R（反应行为）； 新行为主义：B（行为变因）=f（S情境变因.A前提变因：遗传、年龄、经验）； 德国社会心理学家勒温：B（行为）=f(P个体.E环境) 人类行为类型 行为起源：本能、习得；对社会的作用：亲社会、反社会；是否符合正常：正常、偏差 是否正常行为标准 内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准。（个体主观体验）。不是一成不变的。 人类行为特点 适应性、多样性、动态性、指向性、发展性 影响人类行为因素 生物：遗传基因；心理：认知、感情、需要和动机；社会