连锁零售v111门店端操作手册（实用版v10）.docVIP

文件编号: 版本: 日期: 项目实施方法——项目管理文件 广州市朗恒信息科技有限公司 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 17 页 上海悦目公司零售项目管理文件 连锁零售门店端操作手册 第一部分 下载数据： 点击起始页－数据交换－日常下载和店存下载，从后台系统下载‘基础数据’和‘店存余额’： 第二部分 零售业务处理： 2.1. 零售开单/退货： 零售开单和收款： 收银员打开“零售管理→零售开单”菜单，扫描条码或录入商品编码、名称、助记码，自动弹出商品信息，输入数量（默认数量是１，按F3修改数量， F4选择营业员）： 会员消费时，按快捷键F8，弹出刷卡或录入会员卡号窗口： 刷卡后，自动弹出该会员信息和享受折扣： 促销活动期间，如果客户购买参与活动商品，开单后按F2保存是，会弹出选择促销活动窗口： 确定后，系统自动执行活动： 通过快捷键F7，执行现场折扣： 按F2保存零售单，系统自动弹出收款界面： 选择合适的结算方式，输入收款金额，再次按F2保存后，系统自动生成零售单和收款单。 零售退货和退款： 在零售开单界面，按F5切换至退货状态（左上角变成红色），录入顾客退回商品。 按F2保存，弹出退款界面： 选择合