S银行组织结构变革研究-企业管理专业论文.docxVIP

PAGE PAGE 1 摘 要 S 银行作为政策性银行的地区性分支机构，承担了促进地方外向型经济发展 和国际经贸合作的任务。近年来，该行在业务高速发展的同时，内部管理过程中 暴露出一些突出问题，因此，S 银行如何通过组织结构变革解决这些问题，就成 为一个迫切需要研究的课题。 本文以 S 银行为研究对象，通过案例分析的方法对其组织结构变革问题进 行了研究。论文回顾了 S 银行发展历程及其组织结构的演进，在此基础上分析了 现有组织结构产生的问题及形成原因。论文认为，员工工作积极性不高，部门间 沟通不畅，中后台对前台的支持缺失等，直接导致信贷项目管理水平的下降，不 仅影响了上级单位和外部监管部门对该行的考评，更是影响了信贷资产质量的稳 定。这些问题的出现，与其沿用传统的、计划性强的职能型组织结构有直接关系。 该行成立之时建立了“职能制”的组织结构模式，对起步阶段业绩的快速增长起 到了积极的促进作用，但随着业务增加，围绕贷前、贷中、贷后各个环节形成的 业务量激增，银行内各部门间的协调沟通越来越频繁，现有组织模式横向协调差、 对环境变化适应性差、管理者负担重的问题越来越突出。通过借鉴花旗银行的组 织结构模式，论文认为，S 银行组织结构变革应以管理层履行职责的有效性、组 织成员执行决策的有效性及员工满意度为标准，据此提出了在遵循权利对等、适 当分权、专业分工、以市场为中心原则的基础上，建立事业部制与矩阵制相结合 的“纵横结合”的组织结构模式的构想，即依据业务所属行业的不同划分为三个 业务发展部，将项目评审、风险控制、中间业务服务原本分属于不同部门的岗位 移植于三个业务发展部内，同时受业务发展部门及本部门的领导和制约，前、中、 后台共同面对客户，相互补充和制约，在工作中起到协同效用，提升信贷管理水 平。 论文的研究及其结论，将会对其他同类银行的组织结构变革带来有益的启 示。 关键词：组织结构变革，员工满意度，纵横结合 Abstract As one regional branch of the policy bank, S Bank has the responsibility for promoting the development of the export-oriented local economy and the cooperation of the international trade. In recent years, under the rapid business development of this bank, some outstanding issues were exposed in the internal management. For S bank, how to change the organizational structure has become an urgent need. According to take S Bank as the research object, this paper studied the organizational structure reform by using the method of case study analysis. This paper reviewed the history of the development and evolution of S Bank’s organizational structure, and analyzed the problems and causes of its existing organizational structure. Paper argued that there were many problems, such as the low motivation of employee, the poor inter- departmental communication, the lack of support among different departments. All of those caused the lower level of credit project management. These issues caused by the traditional functional organization structure not only affected the evaluation of the parent department and external regulatory, but also affected the stability of the c