基于淘宝网的大学生网络消费行为分析报告论文.docVIP

浙江经贸职业技术学院毕业论文（设计） PAGE 第PAGE 15页 毕 业 论 文（设计） 题 目 基于淘宝网的大学生网络消费行为分析报告 指导老师 黄叶珏 专业班级 电子商务20105 姓 名 何晨晨 学 号 2012 年 5 月 20日 摘 要： 因特网的快速发展给全世界的经济带来了新的活力和机遇。网络购物因其能够提供丰富的商品信息，突破时空限制，低成本、实时并且能与全世界消费者沟通，实现个性化营销，实时配送数字化商品等优势，近几年来发展相当的迅速。在这种背景下，越来越多的消费者参与到了网络购物的群体当中，产生了一种不同于传统消费行为的网络消费行为，引起了理论界的广泛重视，成为国内外研究的热点。在我国，大学生是受网络影响最深最广泛的消费群体，研究影响大学生网络消费行为的因素具有一定的理论和现实意义。全文分成四个部分，通过了解网络购物要点、了解中国大学生消费与网络购物概况、淘宝网的竞争形势分析以及分析基于淘宝网的大学生网络购物行为习惯调查分析，浅析目前大学生网络购物的特征、购买频次、消费对象等等。 关键词：淘宝网；淘宝购物；网络购物；大学生消费 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 引言 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 1.大学生消费与网络购物概况 1 HYPERLINK \l _Toc 1.1大学生消费现状 1 HYPERLINK \l _Toc 1.2 网络购物的概念与现状 2 HYPERLINK \l _Toc 1.3 大学生网络购物现状 2 HYPERLINK \l _Toc 1.4 影响大学生网络购物行为的因素 3 HYPERLINK \l _Toc 2.淘宝网的竞争形势分析 5 HYPERLINK \l _Toc 2.1 淘宝网简介 5 HYPERLINK \l _Toc 3.学生基于淘宝网的网络购物调查与行为分析 6 HYPERLINK \l _Toc 3.1 调查的总体情况 6 HYPERLINK \l _Toc 3.2 消费者网络购物行为分析 6 HYPERLINK \l _Toc 3.2.1 对购物网站看法的分析 6 HYPERLINK \l _Toc 3.2.2 网络购物的优缺点分析 7 HYPERLINK \l _Toc 3.2.3 对购物网站看法的分析 7 HYPERLINK \l _Toc 3.2.4 选择淘宝的原因分析 8 HYPERLINK \l _Toc 3.2.5 获知渠道分析 8 HYPERLINK \l _Toc 3.2.6 网络环境下的价格因素分析 9 HYPERLINK \l _Toc 3.2.7 网络环境下的产品特点分析 9 HYPERLINK \l _Toc 3.2.8 网络环境分析 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 3.2.9 网上交易的安全分析 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 3.2.10 物流配送分析 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 3.2.11 网络购物的维权机制分析 PAGEREF _Toc \h 12 3.3 调查 HYPERLINK \l _Toc 分析小结 13 HYPERLINK \l _Toc 结论 14 HYPERLINK \l _Toc 参考文献 15 附录： HYPERLINK \l _Toc 调查问卷 16 引言 购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，逐渐或正在改变着人们的生活。在此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。 网上购物其操作平台主要是通过网络，而作为当代大学生，他们在网络的应用方面更加广阔和熟练，网上购物势必成为他们选择的范围，并且，大学生从其整体素质和未来的发展趋势可以看出，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具优势。因此，从分析可以看出，大学生是网上购物