公共关系（论文）.docVIP

平顶山工业职业技术学院 社交礼仪 专 业 学生姓名 班 级 课 次 学 号 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 摘要： PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 关键词： PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 一 房地产营销中公共关系的优势 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 1.公共关系是企业塑造自身形象的最佳途径。 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 2.公共关系是实现房地产销售的可靠保障。 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 3.公共关系是化解房地产危机事件的有效工具。 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 二 公共关系在房地产营销中的作用 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 1.公共关系对房地产营销具有强烈支撑。 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 2.公共关系是房地产营销过程中的重要资源。 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 3．公共关系是房地产营销中重要的社会实践。 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 4.公共关系是房地产企业战略管理的重要组成部分。 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 三 房地产营销中公共关系的价值体现 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 1 品牌公关 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 2 销售公关 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 3 危机公关 PAGEREF _Toc \h 7  摘要： 由于房地产产品形态的复杂性、独特的区域性、不可替代性、信息的隐蔽性以及消费者与生产者直接交易等特点，要求在房地产市场营销中必须树立良好的企业和楼盘形象，长久稳定的社会关系，真实客观的楼盘信息以及与公众有效沟通的畅通渠道。公共关系作为促销的一种重要手段，其属性和职能恰恰满足了房地产营销的这种要求，使得公共关系活动在房地产营销活动中具有独特的优势和价值。 关键词： 房地产；营销；公共关系；价值 前言：公共关系在于房地产商与消费者之间应该 具有等同的作用，形成一个良好的纽带与桥梁，为2者之间 的利益与关系起到一个维护，妥善的作用。切实做到公开， 公平，公正的原则，切实让公共关系的作用充分发挥与房地 产之中。 房地产促销的两种主要方式—广告和公关在市场的际遇却相差甚远。大多数综合性日报都辟有楼市专版或专刊，电视台也纷纷做起了房地产节目，房地产广告的竞争惨烈。而反观房地产公共关系手段，整个房地产领域却施之有限，公共关系对房地产营销的价值作用被严重低估。事实上公共关系是房地产营销最有效的促销手段。 一 房地产营销中公共关系的优势 1.公共关系是企业塑造自身形象的最佳途径。 房地产营销是针对房地产这种特殊商品所进行的市场研究及客户定位、产品定位和价格定位等一系列的策略的制定，以及组织、安排和实施这些策略所采取的各项措施。 房地产商品的特殊性，使得房地产的营销活动有别于一般的消费品，如推广周期较短、不涉及商品铺货、区域特点显著、品牌效益强、推广感性化等。它最大的特征是区域性和产品的不可替代性，它的市场信息复杂而隐蔽，以及消费者与产品生产者直接交易而体现出的短渠道特征。这些特征首先要求企业必须具有良好的正面公众形象，才能达到房地产营销的目的。而公共关系正是企业塑造自身形象的最佳途径，它的主要功能是达到协调关系、谋求合作，为自身发展创造最佳环境的目的。它通过信息的传播和交流，增进群体与社会的相互了解、信任和支持，沟通和影响消费者，建立双向的、长久稳定的良好的社会关系，从而推动房地产开发企业树立竞争优势。正是公共关系的这种基本属性和职能，决定了公共关系在房地产营销活动中具有独特的优势。 2.公共关系是实现房地产销售的可靠保障。 房地产市场的充分竞争使得其产品更进一步进行细分，而这种细分是以客户的需求为基础的。公共关系活动因其以人为本的人文特质，成为最