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钰诚融泰五区培训系列 ——客户转介绍 — * — * * 培训部 李刚 客户的来源 各个渠道的客户是相对有限的，但所有客户的背后都有准客户 转介绍 缘故客户 信函或群客户 陌生客户 目标市场客户 职团客户 转介绍是优秀销售人员必备的重要技能，真正的销售是让客户不断的给你转介绍，把转介绍培养成为一种习惯，它会让我们拥有源源不断的客户资源，真正做到在销售的道路上永续经营。 转介绍的优点 转介绍比其他方法更容易获取有潜质的准客户； 可信度强，销售成功机会高； 客户的从众心态； 获得再次转介绍的几率高； 销售人员所受拒绝的可能性比较小； 迅速建立成熟的目标市场 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 获得转介绍的前提 1、客户相信你的人品 2、客户了解理财模式的安全及收益 3、客户认同我们的公司 4、客户满意你的服务 5、我们自己坚信理财模式能给客户带来稳定的收益 转介绍的时机 ★成功签约之后 ★每次回访客户的时候 ★签约未成功的时候 ★客户赞扬你的时候 转介绍工具 优惠活动（设计或自创） 信函 名片 小礼物 调查表 便签纸 转介绍的误区 一、已经签约的客户，不好意思麻烦。 克服办法：调整心态，正确认识理财模式的意义和价值，同时用服务与诚意让客户满意。 二、不敢开口要求转介绍。 克服办法：努力提高自身素质，培养自信，让客户认可我们的品德与专业，成为客户的朋友。 三、销售只为成交一笔。 克服办法：以服务代替推销，建立自己的独特品牌赢得客户认同。 四、强迫销售。 克服办法：不要让客户觉得你志在必得，要减轻客户的压力。 五、拿到名单贸然拜访。 克服办法：和介绍人进行必要的沟通，了解情况再接触。 促成后的转介绍话术 李姐，感谢您对我的信任，而且通过您对我们e租宝投资模式的认可，我也觉得您是一位非常睿智而有规划的人，相信在您的朋友中也一定有像您一样智慧的人，您能否介绍一些朋友给我认识？相信他们获得稳定的高收益的时候会非常感谢您的。（递上纸笔写名单） 未成交客户转介绍话术 陈总，通过与您接触，我觉得您办事严谨，热情豪爽，有那么好的人缘，爱学习管理能力又那么强，我知道您没有下定决心选择润川的理财模式有这样那样的原因，没关系的，慎重考虑也是应该的，和您交流已经让我受益匪浅了，我非常感谢您。如果您认可我的话，能帮我提供几个名单吗？因为做我们这个工作，要想成功，就要不断的提高自己的技能，多认识几个像您一样智慧的人，和他们交流我会学到很多的。（递上纸笔） 谢 谢 — * — *