2采购流程--需求确认（二）.pptVIP

陈代芬 QQ：673905090 ； 电话H)； O) E-mail:ptangel@163.com 见实训项目单 第三章 采购业务 满足需求！为什么？ 那么需求包括哪些方面呢？ 如何去确认需求呢？ 若不正确地确认你的产品和服务，将导致非常危险的结果。这可能是： 你的生产过程由于所需投入未能有效地供应而被迫中断（停工待料） 由于不恰当的包装导致所采购的物品到达时已损坏不能用。（包装不足） 你采购的材料包含了国家为了环境或健康原因而禁止的物质。（违反法规） 所订购的机器未能如你期望的那样运转，频繁地出故障。（质量不合格） 设备供应商不能提供你认为已承诺的服务与维修，而且你们国家和设备产地均无其它的有效服务。（服务响应不足） 决定并确认需求意味着能够回答这样一些问题： 需求质量：确切的需求是什么？ 需求数量：需要多少？ 需求时间：什么时候需要？ 交付：什么地方交货？如何组织运输？如何检测质量？ 供应商还需履行什么业务，必须提供什么信息？ 售后服务。 需求的类型 业务性需求 (是保持组织日常运转所需的，如生产线上的零部件、维修性供给或办公用品，一般在年内使用或消耗的） 资本性需求（如：固定资产） 一、确认需求质量 品牌和商标名称 供应商或行业编码 样品 技术规格 构成规格 功能和性能规格 品 牌 品牌（Brand）是用以识别销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、 符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。 ?资料：品牌资产最高的15个品牌 据《金融世界》分析，按销售额、盈利和发展潜力来判断，世界上价值最高的15种品牌是： 百威(啤酒) 凯洛格（咨询） 雀巢 英特尔 吉列 百事可乐 通用电气 李维斯（服饰） 品牌和商标名称 对于公众每天使用的产品 (如轿车、计算机等…) 产品有专利权时 质量比成本更重要时 对你的要求给于明确、简洁和清晰的沟通 易于使用并能很快见效 质量一般是可以信赖的 供应商或行业编码 样 品 当所购品很难描述时(如铸模的或不规则的部件、物品或设计等不展示实物给供应商) 供应商可能要求提供样品以确保对特殊目的的适用性。 样品可以让供应商了解需求是什么，否则很难确认产品 样品可以让购买者在购买之前了解这种产品的适用性和效果 技术规格 当需要较高的说明性（物理性质，公差，使用材…) 重要的、专用性较高的设备 买方公司已经设计了供应商没有的专业技能或买方希望采用一种内部已经开发出来的特殊设计并需要与供应商沟通 买方有但供应商不具备的设计技能 确切定义了购买者的需求 便于核实被供应的物品是否满足所有要求. 构成规格 当谈到产品的结构时 (如纯度、密度、成分、 添加剂….) 性能依赖于构成时 原材料、日用品、化学制品、食品… 安全和环境很重要时. 非常严谨和明确 便于核实是否满足要求 功能和性能规格 要达到什么功能 特殊需要、水平、 能力、能量的耗费、最大营运成本等(如 锅炉 , 泵..) 供应商可以利用他们的专业知识和创新能力开发最佳的解决方案 未满足要求的风险由供应商承担 有关产品规格的信息来源 公开出版发行的资料； 业务联系； 交易会、展览会和专题座谈会； 技术研究机构，政府机关 和国际机构 当产品或服务失败的结果影响很大 供应商的质量绩效是不显著或不足时 复评并批准设计步骤，包括提供质量保证文件 过程检验 在生产结束、装运或交货前检测 在接收货物、安装或授权时进行验收 相关需求 一种物品的需求与其他物品的需求相关（例如轮胎的需求与汽车的需求有关） 。  独立需求 与其他物品没有联系的需求 (例如，资本性采购)。 预测：利用过去的数据预测将来的需求 间断的需求不能预测，只能预测连续的。 最容易的预测是需求条件稳定和历史数据容易取得。 情景分析（专家意见）法 : 座谈法（最好的、最坏及有可 能出现的情形） 德尔菲法 无历史数据或是无效时应用 市场测试 不确定因素过多时应用 德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。 德尔非法的具体实施步骤如下: （1）组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。 （2）向所有专家提出所要预测的问题及有关