闽北职业技术学院教案规范及要求.DOCVIP

MINBEI VOCATIONAL AND TECHNICAL 教 案 2016 ~ 2017 学年第 2 学期 课程名称： 与人交流 授课教师： 黄 林 妹 课程所属系（部）： 公共基础部 课程名称： 与人交流 授课班级： 16级电子商务班 工程造价班 课程类型： 纯理论课（√）/（理论＋实践）课（ ）/纯实践课( ) 课程属性： 公共课（√）/专业基础课（ ）/专业课（ ） 课程性质： 必修课（√）/专业选修课（ ）/公共选修课（ ） 总学时： 32 学分： 2 使用教材： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心《与人交流能力训练手册》人民出版社 2011年8月 考核方式： 考查 参考书目： 1.与人交流能力训练手册∕人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 组编. —北京：人民出版社，2011.8 2.世界500强企业培训教程 有效沟通技巧 柳青 蓝天主讲 时代光华图书编辑部编 中国社会科学出版社 2003年7月 3.沟通技巧∕李晓主编.—北京：航空工业出版社，2006.1 4.团队培训游戏全书∕ 车斌，宋启海编著—哈尔滨：哈尔滨出版社，2007.7 标题: 职业社会能力概述 教学目的与要求： 1．了解职业核心与能力课程的结构体系 2．理解职业核心能力的内涵 3．理解职业社会能力的构成 4．为什么要提高与人交流能力 授课时数：2学时 教学重点、难点： 提高与人交流能力的重要性 教学方法、手段：讲授法、案例教学法、讨论法、项目活动法、小组合作学习、多媒体教学 教学内容及过程: 一、职业社会能力概述 （一）当代企业需要什么样的毕业生 1．中国移动总部业绩考核管理岗位任聘条件。 2．华为技术人力资源专员职位要求。 3．招商银行总行信息技术不招聘广告。 4．丰田汽车物流运营助理职位要求。 5．戴尔招聘高级技术销售代表要求 职业社会能力能使人找到工作，资格证书只能使人获得面试的机会。 （二）当代我国高等教育的现状 1.毕业生数不断增长 2.毕业生素质未根本提高 一家机构的调查表明：多数的用人单位认为毕业生与人合作的能力、与人交流的能力、吃苦耐劳的能力、解决问题的能力、责任感和敬业精神、创业创新精神能力等方面并未根本性提高。 （三）职业核心能力的内涵 1.人的能力组成：职业特定能力、通用能力、核心能力 职业特定能力：每个具体的职业工种、岗位和工作。《国家职业分类大典》中将特定能力分为1838个职业。我们学历文凭教育以及职业资格教育就是特定能力的培养教育。 通用能力：表现在每一个行业，或者一组存在共性的相近的工作领域的能力。一般而言有300多个能力点。 核心能力：每个人在职业生涯中甚至是日常的生活中都必备的最重要的 能力，具有普遍的适用性和广泛的可迁移性。对人的终身发展和终身成就影响及其深远。 2.定义 职业核心能力是人们在职业生涯中除了岗位专业能力之外的基本能力。 国家劳动和社会保障部认为职业生涯中有八大能力：与人交流、数字应用、自我学习、信息处理、与人合作、解决问题、创新能力和外语应用。 德国称“关键能力”、美国称“基本能力”、香港称“基础技能”。 3.分类 职业方法能力： 数字应用、信息处理、自我学习、 职业社会能力： 与人交流、与人合作、解决问题、创新革新、外语应用 4.职业核心能力培养的意义 从人才自身角度讲：适应就业要求，帮助我们在工作中调整自己、处理问题、与人很好相处，从根本上提高人的能力。 从用人单位讲：提高员工的职业核心能力，增强企业的核心竞争力。 （四）职业核心能力的学习 1．目的：以职业活动为导向，以职业能力为本位。 2．基本方法：行动导向教学法。 3．具体方法：项目教学法、角色扮演、案例教学法。 （五）为什么要提高与人的交流能力 1.活动： （1）请大家拿出一张纸张，我们来做游戏，游戏规则是： 老师说，学生做，老师只说一遍； 不要提问；同学之间不要交流。 老师下达游戏指令：请同学们将纸张对折，撕去一个角，再对折，撕去一个角，后把这张纸张打开，互相观察一下这张纸被撕的结果，形状是不是一样？ 提问为什么？（提问学生） 同学们的纸张展开后，五花八门，什么原因？ 原因： 第一，从同学接受信息角度分析：同学们接受信息后，对接受信息理解不一样，所以做了也不同，撕的结果也不要； 第二，从信息传递的渠道角度分析：老师发出信息，在表达上不准确，不明确的，没有告诉大家拿出什么形状的纸张，从那个角度撕开，怎么的对折；