不合格民航乘务员基础教程第二章34课.pptVIP

* 第二章民航乘务的历史发展与职业要求 * 第二节 中国民航乘务发展概况 * 三、中国民航历史上最大规模招收军人身份的女乘务员 1972年11月，国务院、中央军委发出 《关于为民航征集女乘务员的通知》 * 1971年11月19日，国际民用航空组织决议 “承认中华人民共和国政府的代表为中国驻 国际民用航空组织的唯一合法代表 2.1972年中美关系解冻，中日两国建立正式邦 交 * 四、中国民航首次派乘务员去外国航空学习 1979年4月19日，国务院批准民航总局《关于派乘务员去日航进行短期培训的请示报告》 * 五、民航开始面向社会招收空中乘务员 面向社会招收空中乘务员 根据各个航空公司实际需要，不断招收不同 层次的空中乘务员 上海航空公司招收 空嫂 * 上海航空第一批纺织系统招收“空嫂” 吴尔愉，上海航空 股份有限公司乘务 长。1994年进入上 海航空公司参加飞行工作。2000年度 全国劳动模范，全 国“五一”劳动奖 章得着 * 2.空中乘务员招收数量越来越大，队伍迅速扩大 随着民航业迅速发展，各航空公司引进更多 先进大型飞机，以满足市场的需求 中国民航下发通知按照机型与航班任务对飞 行乘务组进行人员配备 * 3.空乘服务质量逐渐提高，空乘管理机构更为完善 为了服务质量跟上民航业的发展，1983年12 月7日，中国民航局提出“高标准、严要求、 树立旅客第一、服务第一、信誉第一”的服 务宗旨 * 直到1995年以后， 才体现出民航企业 特色的“名牌服务 “精品服务”，让旅 客在享受服务的同 时，感受到民航企 业的精神风貌与独特文化。 * 4.空乘服装受到重视，多种款式精彩亮相 * 空乘制服的演变 50年代空乘制服 * 80年代空乘制服 * 新世纪的空乘制服 * * 六、空乘院校及培训机构纷纷成立，教育培养逐步规范 中国民航飞行学院的前身是空军第十一航校 一团，1958 年迁入四川广汉， 1993 年更名 为“中国民航飞行学院广汉分院”并沿用至今。 * 金通航空培训公司企业文化---精练素质，厚 积薄发；诚信实干，合作共赢，超前思维， 与时俱进；艰苦奋斗，再创辉煌 ? * 七、空乘录用实行社会选秀，优秀之中再选优 首届空乘院校推介展示会 * 南航空姐新人秀 * 金通航空公司空乘专业风采展示会 * *