运用品管工具持续改进危重病人护理质量.ppt

关联图判别方法 : 箭头只进不出是问题 ； 箭头只出不进是主因 ； v箭头有进有出是中间因素； v出多于进的中间因素是关键中间因素 ； 主要因素 中间因素 问题 步骤六、对 策 拟 定 活动重点 研拟对策，讨论出最佳方案，排定实施计划及负责人 步骤六、对 策 拟 定 针对要因（真因）来思考改善对策 评价改善对策(可行,经济,效益性) 对策内容应为永久有效对策,而非应急临时对策 考虑对策相互关系,拟订实施顺序及期间并进行 工作分配 有些对策拟订后,需获得上级核准方可执行 　 对策拟定评分表 问题点 原因 对策拟定 采纳 负责人 总分 评 价 可行性 效益性 经济性 （评价计分方式：优：5分、可：3分、差：1分，圈员人数： 人，总分 分以上判定为采行对策） 步骤六、对 策 拟 定 效果确认花多少时间？ * * 多问几个为什么？ * 多问几个为什么？ 问题点怎么选？ * * 我今天汇报的内容有四块 * 运用品管工具 持续改进危重病人护理质量 南京大学医学院附属鼓楼医院 陆巍 2014年9月 影响危重病人护理质量的指标 危重病人压疮发生率 深静脉血栓发生率 导管相关性血流感染发生率 呼吸机相关肺炎发生率 非计划拔管率 …… 品质改善活动两大利器 品管七手法（Q7 常用于数据资料分析） 新品管七手法（N7 常用于语言资料分析） QC