海尔冻之道运营交互运营总结.ppt

双变温柜交互案例 交互初期出现的问题 项目输入 项目承接 交互策划 项目执行 项目闭环 效果评估 项目承接及策划 项目执行及闭环 二次交互 5月15日，华声收到项目交互需求，对双变温柜的几个外观颜色进行交互，未明确项目目标，无费用 5月16日，项目策划完成，以问卷方式在问卷星上线，以海尔冷柜冻之道微博、海尔冷柜微信及海尔社区为主传播平台 项目目标及需求不明确，执行团队重视度不够 项目策划简单，匆忙上线。交互形式及传播策略都太过简单 项目目标计需求不明确 5月18日-5月21日，华声团队分别在微博、微信、社区及qq群等自有平台对项目进行了常规传播，未使用外部资源推广，执行期间未有内部人员参与 截止到5月22日，共有553人参与了交互，其中社区43人，线下活动19人，qq群21人，微博微信累计470人 未按照既有的流程执行项目 没有目标对标，交互效果难以衡量 传播力度不足，未合理利用自有平台，发挥各平台优势；没有与交互粉丝做深入沟通 参与人数太低少，交互效果不足； 交互执行 双变温柜交互案例 问题还原梳理 改进措施 双变温柜交互案例 微博：置顶，每天推2次 社区：版块置顶，社区首页推荐 微信：两天首图推荐，两天第二条 qq群:管理员每日2次推送 执行措施 双变温柜交互案例 通过调整措施的执行，交互最终结束时实现了交互量4180个。 闭环调整输出效果 双变温柜交互案例 阶段 参与团队