运营商IT支撑数字化生产敏捷制造的转型探索业支精品网工作管理创新业务支撑中心.ppt

业支精品网在2014年设定的15项量化指标7项GS目标全部达标。业支精品网建设通过应用数字化生产敏捷制造技术，对业务支撑网应用了技术改造、流程优化、组织整合、集团试点取得了良好效果。 应用案例- 2014年业支精品网项目取得了显著效果 系统稳定性 响应敏捷型 操作便捷性 项目创新性 结构先进性 流程管理 技术应用 省市联动 创新突破 集团试点 营业前台业务可用性 从99.4%提升至99.5% 上线成功率从90%提升至95% 需求配额从16个/月提升至22个/月 开发提速：85天提速到75天 4G换卡指令成功率=95% 流量提醒服务平均处理时长4分钟 前台TOP10业务受理3分钟 1个一类科技创新 17个二类科技创新 5篇专利 2篇经验共享 2篇《使能者》 BOSS云化试点组长省 云架构下的业务连续性试点集团“最佳贡献奖” 通过虚拟组织的扁平化架构，缩短地市公司一线问题申诉解决和供应商资源配置的路径。改动前后路径数量从7变成2。更高的组织协调能力，一线问题可以更快得解决。全国首例的应用这种虚拟联合组织，提升业务支撑网的组织能力。 组织协调效能提升 全国 首例 需求交付能力提升 交付分层 交付分级 配置需求 例行开发需求 专题需求 重点需求 集团需求 紧急需求 十大需求 普通需求 质量提升 建立需求分层分级管理体系 周期提速 产能支撑 省公司、分管部门领导督办