[医学]业务练习——资费及增值业务（二）.PPTVIP

业务练习（2） 资费及增值业务 1、 开通移动QQ的指令为 ，撤消移动QQ的服务指令是 。 MQ到1700，GBMQ到1700。 2、 移动客户本人关机、不在服务区时，若将通话转移至“全球呼”设置方法为 。 答：＊＊62＊8613800270309＃发送。 3、 中国移动客户使用IP业务拨打 、 、 、 、 国家的长途费为2。4元／分。 答：日本、韩国、美国、加拿大、澳大利亚。 4、 中国移动通信推出的 业务可使手机与一方通话时，还可拨打或接听第二个电话。 答：呼叫等待／呼叫保持。 5、 请说出两种使用户可能产生重叠话单的新业务 、 。 呼叫等待、呼叫保持。 6、 手机＋笔记本电脑上INTERNET的接入号为 。 答：17201。 7、 IP记账卡有 、 项基本功能。 答：17950IP长途、17200上网。 8、 中国移动的网址 ，湖北移动的网址 ，移动梦网的网址 。 答：, , . 9、 神州行储值卡有效期到期后将进入保留期，其保留期为 。 答：三个月。 10、 中国移动用户每月话费的计费周期是 ，正常话费缴费期是 ，话费出账期是 。 答：每月1日－月底，6日－20日，1－5日。 11、 武汉全球通用户在武汉使用IP拨打美国长途的拨号方法 ，资费 。 答：17951＋00＋1＋被叫号码，0。36元／分＋2。4元／分 12、 客户手机的屏幕上有闪烁的信封表示什么意思？ 答：表明用户手机内的短信已存储满。 13、 过户业务如何办理？如果用户没有原机主的身份证原件，能否办理过户？ 答：携带双方身份证原件可到营业厅办理。 携带近三月话费单和SIM卡及本人身份证件办理。 14、 请说出移动公司目前开通的新业务？（至少说出八种） 答：短信、超级秘书、彩信、百宝箱、手机上网WAP、随E行、手机邮箱、音信互动、娱音在线、彩铃、小区广播等。 15、 我在省内漫游的情况下，拨打1860怎样收费？ 答题要点：要看清用户的号码是全球通还是神州行，并说明省内全球通的用户直接拨打省内各地的1860免费。 16、 我给联通的发短信多少钱一条？ 答题要点：问清用户是全球通还是神州行的，再分别说明。（请注意：湖北省内的全球通和神州行用户短信资费一样，无需要让用户拨回当地1860问） 17、 GPRS有哪几种套餐，其中商务套餐的资费为 。 答：自由、经济、时尚、商务套餐。 200元／月，包500M流量，超出部分仍按0。01元／KB收取。 18、 超级移动秘书比移动秘书多出哪些功能？ 答：每日标题新闻01890、天气预报01210、每月赠送20条网内短信。 19、 什么是高额停机？ 答：实时话费＋历史欠费＞预存款＋限额 20、 什么是欠费预销号？ 答：用户欠费停机后30天仍未交费的，做欠费预销号处理。 * * *