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护理部工作总结与计划5篇

篇1

一、工作总结

过去的一年，护理部在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院总体战略目标，以“三级医院评审标准”为指导，不断深化优质护理服务，落实护理工作规范，提升护理服务质量。现将全年工作总结如下：

（一）完善护理质量管理体系，提升护理质量

1.制定并修订了护理工作制度、护理质量考核标准及护理安全防范措施，规范了护理行为。

2.定期组织护理质量考核，对考核中存在的问题及时整改，并纳入护士长绩效考核。

3.加强护理不良事件的管理，及时报告、分析、处理，并督促整改。

4.开展持续质量改进活动，定期对护理质量进行评估，确保护理质量持续提升。

（二）深化优质护理服务，提高患者满意度

1.全面落实优质护理服务，加强护士的责任心和使命感，提高基础护理质量。

2.开展亲情服务、延伸服务，为患者提供全程、全方位的优质护理。

3.定期进行患者满意度调查，收集患者意见和建议，及时改进护理工作。

4.举办健康讲座和康复活动，提高患者的健康知识和自我管理能力。

（三）加强护理安全管理，确保患者安全

1.制定并执行护理安全管理制度和护理风险防范措施。

2.加强护理人员的安全意识教育，提高安全防范能力。

3.定期对护理设备、设施进行维护和保养，确保设备完好率达标。

4.严格遵守消毒隔离制度，防止医院感染的发生。

（四）加强护理人员培训，提高业务水平

1.制定并执行护理人员培训计划，加强“三基三严”训练。

2.组织护理人员参加院内外培训和学习，提高专业知识水平。

3.举办护理技能竞赛和经验交流会，促进护理人员业务交流。

4.建立护理人员档案，定期对护士进行绩效考核和评价。

二、工作计划

（一）进一步提升护理质量

1.继续完善护理质量管理体系，加强护理质量监控。

2.制定护理安全防范措施，减少不良事件的发生。

3.加强护士长队伍建设，提高护士长管理水平。

4.开展专项整治活动，提升护理服务质量。

（二）深化优质护理服务

1.继续落实优质护理服务规范，加强护士责任心教育。

2.开展亲情服务、延伸服务，提高患者满意度。

3.加强医患沟通，建立和谐医患关系。

4.举办健康讲座和康复活动，促进患者身心健康。

（三）加强护理安全管理

1.严格执行护理安全管理制度和风险防范措施。

2.加强护理人员安全意识教育，提高安全防范能力。

3.定期维护和保养护理设备、设施，确保设备完好率达标。

4.严格遵守消毒隔离制度，防止医院感染的发生。

篇2

一、工作背景

在过去的一年中，护理部在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，紧紧围绕年初制定的工作计划，狠抓落实，认真履行各级职能，不断简化护理流程，提高护理质量，确保了全年护理工作的顺利完成。现将工作总结如下：

二、主要工作

（一）不断简化护理流程，提高护理质量

1.优化入院流程。为改善患者入院办理手续繁琐的问题，护理部联合医务科、信息科等部门，对入院流程进行了优化。现在患者入院时，只需在入院处办理相关手续，然后前往病房，由病房护士协助完成入院信息的录入和床位的安排，大大提高了入院效率，减少了患者的等待时间。

2.简化护理文书书写。为减轻护士书写护理文书的负担，提高护理质量，护理部根据卫生部相关要求，结合医院实际情况，对护理文书进行了简化。在保证护理记录准确、全面的前提下，减少了不必要的书写内容，使护士有更多的时间用于护理患者。

3.实施电子病历。为适应信息化时代的要求，提高护理工作效率，护理部积极实施电子病历。通过电子病历系统，护士可以随时随地对患者的信息进行查询和记录，提高了护理工作的及时性和准确性。同时，电子病历也方便了医生对患者病情的查询和诊断。

（二）加强护理质量管理，确保患者安全

1.建立护理质量管理体系。为确保护理质量持续改进，护理部建立了护理质量管理体系。该体系包括护理质量标准、护理质量评估、护理质量改进等环节。通过定期对护理质量进行评估和改进，确保了患者安全。

2.强化三查七对制度。为避免医疗差错的发生，护理部加强了三查七对制度。通过严格的查对制度，确保了患者身份、药品、剂量、用法等信息的准确无误，从而避免了因信息错误导致的医疗事故。

3.实施无缝隙护理。为提高护理服务的连续性和安全性，护理部实施了无缝隙护理。通过无缝衔接的护理服务，确保了患者在整个治疗过程中的安全