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2014年度工作总结 　　20xx年度个人工作总结 郑福强 　　前言： 　　转瞬间,20xx年即将悄然离去,暮然回首这一年是忙碌的一年、丰硕的一年、也是坎坷的一年。深刻回顾总结一年中的工作，大致总结分为如下三部分： 　　第一部分：忙忙碌碌中的关爱与支持； 　　首先感谢公司各级领导及众多同事对我的帮助、信任与支持，20xx年是我进入公司十多年来最为忙碌的一年。本年度我在担任四个工地总监的同时还担任了分公司经营经理一职，在公司领导的关怀指导下，在各监理部众多同志的支持下，确保了合同履约率100%，工程实体质量合格率100%，建设安全生产0事故，业主0投诉、业务信息有中标等，年度工作目标的顺利实现。为不辜负各级领导及同志们的关爱与支持我将在下一年度为自己制定更全面更宏伟的工作目标，为公司创造更高的价值。 第二部分：丰硕成果的榜单； 1、监理合同及收取监理费情况; 　　我所担任总监的工程分为4个项目部共计10个单独的监理合同截至20xx年x月x日累计合同额为元,累计实收监理费元。详见下附表：（转下一页） 　　2、人员管理方面： 　　我所负责的4个工程中监理人员合计10人,一年来在人员管理方面我始终坚持，做表率引领人、用制度管理人、用情感感化人、抓培训提素质的原则来管理项目部成员。具体实例如下： 　　(1)表率引领人；在园博园改造提升工程抢工期期间，我始终坚持带头做表率、工作抢在前面、休班让给他人、加班留给自己的工作作风，工程攻坚阶段近3个月期间我未休一天班，每天坚持上午8点以前进入施工现场，晚上最后一个离开工作岗位（有时甚至24小时连轴转）。在我的带领下项目部同志们之间思想统一、目标明确，不约而同的形成了“宁掉十斤肉，不流一滴泪”口号，最终保证了国庆 　　节期间免费开园目标的实现。 　　(2)用制度管理人;工作中严格遵守相关法律法规及公司相关规章制度，并结合监理部实际情况及工程建设阶段，与监理部成员共同制定切实可行的项目部管理制度，（如：每天工作会议制度、高强度建设时期无休班制度等）身先士卒严格执行，做到为保证监理目标有法可依、有章可循，对违法违纪者一视同仁、按章办事，避免了人情关系难以平衡被动局面。 　　(3)用情感感化人;工作之外与同事们称兄道弟、互开玩笑、欢乐聚餐、畅聊人生等一系列丰富的情感生活， 　　(4)抓培训提素质；针对我项目部成员中年轻比例大、专业结构不全的现实情况，适时组织同志们集中培训、共同学习、互惠互助、取长补短如本年度成功组织了GBT50319-20xx新监理规范学习、网络计划编制与应用学习等多次项目部学习活动。 3、工程质量管理方面： 　　20xx年在监理部全体同事的不懈努力下，采取了巡视、检查、旁站等工作方法严把质量关，保证了所监理工程的实体质量，顺利完成了年度工程质量控制目标（实体质量合格率100%）。 4、安全管理方面： 　　在公司的正确领导下，认真贯彻落实《安全生产法》，认真履行职责，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化管理，超前预控，始终把安全管理工作放在头等重要的位置，保证安全管理有目标、工作有思路、检查有成效、整改有措施，确保安全生产平稳 　　运行、可控在控。 5、市场经营方面： 　　（1） 济南市玉符河综合治理工程； 　　我从项目规划阶段就已深入联系建设方相关领导，随后全程参与了（招）投标活动，20xx年x月x日顺利中标，中标金额万元。 　　（2） 济南市城西驾驶人考试服务中心监理； 　　通过众多方式搜寻各方面工程建设信息通过筛选，将该工程相关信息及时汇报给领导，在其他监理公司前期已进场的情况下，通过领导及同志们的各方面努力，最终在20xx年x月x日顺利中标，中标额万元。 　　（3） 呼和浩特市场开发； 　　在前期多方搜寻相关资料的前提下于20xx年x月x日，和分公司领导一同抵达呼市做了市场调研，此后多次前往（目前已奔波呼市8次）办理了建委诚信入库、交易信息库的建立，并参加了当地4次较大项目的投标活动到目前为止虽未取得实质性的胜利，但为今后的市场开发工作取得了宝贵的经验。 第三部分：坎坷的一年； 　　1、受市场萧条的影响，经营信息中可用信息较少、可用信息价值较低、市场竞争日趋激烈等原因致使本年度中标率仅为30%（9投3中）。 　　2、受建设单位原因影响，工程建设一再拖期、监理费收取较慢。 　　3、受项目部人员结构断层的影响，工程管理期间多次出现专业技术问题没能在第一时间完全解决，如项目综合性较强的园博园改造提升中的仿古建筑技术、首农项目中的农业生产用电技术等，虽然以上问题都已合理化解但是从中也是历经了磨难。 结束语： 尊敬的各位领导： 　　一年间在项目监理、项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这