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聚成华企在线商学院 品绩考评 之 独门真招（三） 讲师：魏志勇 品绩管理的两个关键点 （1）品行教育、入司宣誓宗旨理念 （2）品行要求、训练习惯财务报销 （3）品行检查、日常观察开会报告 （4）品行纠正、奖必公开惩不点名 总结：抓住品绩管理的两个关键点，就可以做好品绩管理。 品绩管理的两个关键点 第一步：职位品格（细节量化） 第二步：职业品格（细节量化） 第三步：职位说明（品绩分类） 第四步：品绩考评表（区别） 第五步：坐标指南（人员定位） 某饭店的服务细节案例 新疆某企业案例 一旦标准产生， 必须得进入到细化的过程。 业绩细节 某公司的品行细节案例 如果提出一个品行， 没有操作的细节和检查的细节， 那么这个品行就没办法操作。 品行细节 评价反馈定位 （形式过场，个人位置排序、发展、培训不明） 品绩管理的两个关键点 企业目前最大的问题：不知道自己在企业中处于什么位置，这样就 无法进行改进。 解决方法：需要做品绩考评。 品行训练第一步 品行的首善是“忠诚”。 忠实、诚信几乎是所有组织提倡的标准。 品行的首恶是“虚伪”。 它使人不负责任，不讲真话、欺骗，直至失败。 首恶 首善 品行的灵魂——宣贯宗旨、精神、理念、信条 品行训练第一步 1、主人在与不在都忠于职守； 2、主人给吃好的赖的都紧追不舍； 3、愿意为主人的利益去牺牲。 1、领导在与不在都一样表现； 2、组织给多少钱和待遇都努力做； 3、愿意为组织的利益去贡献。 品行训练第二步：训练服从 服从是纪律，它不单纯指的是服从上级，它 更强调服从组织的最高利益。服从既是责任 也是荣誉。 对组织服从既是对事业的忠诚，也是对自己负责。 品行训练第二步：训练服从 要将服从训练成一种习惯。 养成良好的习惯是做人的第一步。 总 结 司令员 参谋长 联席会议 三军总司令 军官 士兵 国会、人民 品行训练第二步：训练服从 品行训练第三步：训练习惯 1、服从的习惯（尊重/轻慢） 2、效率的习惯（主动/被动） 3、认真的习惯（认真/草率） 4、勤奋的习惯（勤奋/懒惰） 5、反馈的习惯（谦虚/骄傲） 6、沟通的习惯（亲和/排斥） 7、创新的习惯（创新/呆板） 8、全局的习惯（真爱/自私） 《八大职业习惯》 《四小职业习惯》 1、准时的习惯（守时/随意） 2、节俭的习惯（开源/浪费） 3、归位的习惯（有序/紊乱） 4、礼貌的习惯（敬重/无礼） 习惯是品行的具体表现——职业经理人应具备的 “教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞 谢谢！