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电信服务业选址的主要因素和方法 0900510226 王冰 服务业，就是为人服务，使人生活上得到方便的行业。而现在给人们带来来最大的方便的通信服务就是电信类的服务业了。 然而随着电信业的开放，竞争越来越激烈，渠道是竞争的第一线，所以，近几年来，各电信运营企业都把建立和完善服务营销渠道网络作为重要的战略进行部署。 对于一个服务部门而言，特定的选址是影响收入的一个重要因素。所以服务业选址决策的重点在于确定销售量和收入的多少。决定服务性行业的销售量和收入的影响因素主要有8个： 所选地区的消费者购买力； 所选地区人口情况； 地区竞争情况； 竞争水平； 企业的独特性及竞争对手的选址； 设施的物质水平和相邻产业情况； 企业经营策略； 管理质量。 所以营业厅的选址成为了一个企业生存的好与坏得首要条件。 首先，选址的影响因素与选址决策的目标和原则直接相关，某种意义上讲，选址的目标和原则是影响因素选择的直接依据，进行选址影响因素分析，必须明确选址角色的目标和原则。 其次，营业厅网点属于一种服务设施，单它的主体又是一个公司或企业，因此它的选址要同时考虑效益和福利连个方面的问题，有一句法则是：“选址，首先是为自己的顾客选，其次是为自己选，最后是为自己未来所遇到的竞争选。”所以，电信营业厅的选址目标是要资源约束情况下，尽可能地覆盖市场和方便全体客户，同时实现效益。 目标确定的条件下，电信服务业营业厅的还