销售顾问培训课程.PPTVIP

销售顾问培训 The Goal目标 通过理解品牌、市场和客户的动力 盈利 使你能够更多的 请做自我介绍 怎样才能成为一个成功的销售顾问？ 成功的四个首要因素 成功因素 团体的运转 良好的氛围，相互激励，稳定的销售人员 成功因素 丰富的社交技巧 出色的谈话技巧 根据不同时间、场合和情况作出相应的反应 成功因素 能实现客户期望/认真严肃的对待顾客 与顾客的私人接触 正直诚实 可靠/说到做到 成功因素 善于交谈，善于倾听 能让同事或客户了解自己的意图、圆满解决冲突 真诚而热情 保持与各方面有关人员的经常性联系 尊重他人，协助主管 销售顾问的作用 中国的汽车市场将面对更多的竞争 中国的汽车市场将面对更多的竞争 在中国最被认可的品牌 中国银行 85% 可口可乐 81% 北京吉普 77% Qingdao Beer 76% 桑塔纳 76% 海飞丝 72% 松下 70% 红旗 67% 日立 67% Marlboro 65% 强有力的品牌有什么共同之处？ 我们应该如何创造一个强有力的品牌？ 只有协同合作！ 汽车生产商的责任是什么？ 发展产品 生产 全国性的广告 国际性和全国性的汽车展会 发展销售商 … … 销售商的责任是什么？ 提高品牌在各地市场的份额 各自的客户期望联系 汽车的展出和实物宣传 销售后服务 地方性促销 奥迪的品牌价值 品牌必须是有生命力的… … * * 你在哪儿工作？ 你的责任是什么？ 你从哪儿来？ 你在企业工作了多长时间？ 团 队 关心客户 相互沟通 协调合作 团 队 相互沟通 关心客户 协调合作 团队协作 推广品牌 达到顾客满意程度 达到销售目标 了解市场 更多的进口 更强势的促销 更多的车型 新技术 更多的地方性生产 价格的降低 顾客的忠诚性较低 顾客更高的期望 更多的进口 更多的车型 更多的地方性生产 顾客的忠诚性较低 New Technology 我们如何才能够从长远取得成功？ 我们必须提高奥迪品牌的形象！ 销售商 生产厂商 Factory 销售商 ????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?可靠的 ? ?人性化的 ? ? ?开放的 ? ? ?有魅力的 ? ? ?明了的 * * *