企业ISO9000质量改进方法与步骤.DOCVIP

企业ISO9000质量改进方法与步骤 ??? 内容摘要：ISO9001质量的目标必须进行持续的质量改进。ISO9001质量管理的过程其实质就是质量持续改进的过程。要进行质量改进，首先要明确目标，才有奋斗的方向，才有前进的动力。??? 一、ISO9001质量改进的概念及其作用 ??? 1、概念 　　ISO9001质量改进就是通过采取各项有效措施，提高产品、体系或过程满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。 　　ISO9001质量改进的重要性关系到企业生产部门的绩效管理的优势，直接影响企业参与市场竞争的成败。??? 2、作用 　 （1）ISO9001质量改进是提高企业生产绩效的根本途径。要参与市场竞争就必须讲究工作效率、生产效率。提高效率对顾客、对企业、对社会都有好处。提高效率主要依靠质量改进来改变ISO9001管理程序、工艺方法和装备等。 　 （2）ISO9001质量改进可降低质量成本。低成本意味着价格优势和高利润，控制偶发性质量缺陷和减少经常性质量缺陷都会降低质量成本和生产总成本。由于偶发性质量缺陷出现」L率较少，它对成本的影响是有限的。通过ISO9001质量改进把经常性质量缺陷造成的损失成本降下来，对降低质量成本的效果是长久的。 　 （3）ISO9000质量改进可挖掘企业潜力。质量改进的机会存在于生产过程的每个环节、每个领域、每项活动，可以涉及生产