国家职业资格培训课程教程——培训课程与开发（助师）.PPTVIP

培训与开发 国家级企业培训师 蒋 欣 高级经济师 E－mill:xin813@21 一个苹果和朋友交换得到的还是一个苹果，和朋友交流思想你将得到两种思想！ 企业生产经营中经常遇到的问题 请您思考 什么是培训？ 培训能给我们带来什么？ 如何开展培训工作？ 我们一起探讨： 培训依据原则 制订培训制度 培训需求分析 培训经费预算 培训效果评估 员工职业生涯发展计划 我们今天的学习 培训的概念 培训的实质: 企业行为，目的在于改进员工的思维方式和行为习惯，提高组织绩效。 培训的意义：组织与员工的双赢 培训的核心: 学员 培训的过程: 指导学员自己掌握或实现技能的提升 我们一起探讨： 培训依据原则 制订培训制度 培训需求分析 培训经费预算 培训效果评估 员工职业生涯发展计划 培训的基本原则 1、战略原则 2、长期性原则 3、按需施教、学以致用原则 4、全员教育培训和重点提高相 结合原则 5、主动参与原则 6、严格考核和择优奖励原则 7、投资效益原则 战略原则 1、企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略，最终目的是为了实现企业的发展目标； 2、培训本身也要从战略的角度考虑，要以战略眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训要求。 长期性原则 不能寄希望每一个培训都可以立竿见影，有的培训要在一段时间后才可能反映到员工工作效率或企业经济效益上，尤其是观念的培训。 因此，要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性，要用“以人为本”的经营管理理念来搞好培训。 全员教育培训和重点提高相结合原则 主动参与原则 1、员工根据自己的岗位现状对技能的需要、自己目前的技能水平，以及行业发展方向做一个综合论述，然后提出自己的培训需求； 2、上级在与员工沟通后，结合员工岗位的发展变化，确定员工下半年主要培训内容和次要培训内容。 投资效益原则 我们一起探讨： 培训依据原则 制订培训制度 培训需求分析 培训经费预算 培训效果评估 员工职业生涯发展计划 关于培训观念：问题的出现 1、有些企业仅仅把培训当作一种吸引人才的手段或福利； 2、有些企业认为培训与企业未来发展没有多大关系； 3、有些企业培训缺乏目标性或针对性； 4、有些企业把培训仅仅当做一种员工沟通的手段、游玩休息的方式； …… 制订培训制度 什么是培训制度？ 培训制度的作用？ 培训制度该包含哪些内容？ 如何制订培训制度？ 培训制度 培训服务制度 培训的申请-审核-批准 培训协议（包括目的、培训时间、点、方式、达到的水平和技能、服务岗位和年限、违约培训、签署人等） 注意制度的实际操作性和副作用。 2、入职培训制度 培训的意义和目的 参加人员 特例的处理办法 培训责任 入职培训的基本要求 入职培训的方法 4、培训考核评估制度 被考核的对象 执行组织 标准的区分 考核方式 考核的评分标准 考核结果的确认、备案、证明 考核结果的使用 五、培训奖惩制度 目的 执行组织和程序 奖惩对象说明 奖惩标准 执行方式和方法 6、培训风险管理制度 明确双方的权利义务 明确服务期限、保密、违约等条款 实际上是对培训协议的内容规定 注意事先的沟通 7、培训实施管理制度 8、培训档案管理制度 9、培训资金管理制度 我们一起探讨： 培训依据原则 制订培训制度 培训需求分析 培训经费预算 培训效果评估 员工职业生涯发展计划 什么是需求分析? 在实施培训前，应进行思考： 　～为什么要做培训? 　～培训的內容真正要的是什么? 　～培训后会产生什么效果? 需求分析是一种差距分析，要从效度差距找出能力差距 培訓需求 需求评估的目的与价值 目的 　＊发掘员工真正的培训需求，有助于培训目标的确定 　＊找出员工的知识、能力差距，从而做好课程设计 价值 　＊使培训有正确的切入点 　＊整合管理层对員工培训的观点及争取支持 　＊对课程品质的提升有正确的方向 2、培训信息的来源 来自于领导层的主要信息 来自于各部门的主要信息 来自于外部的的主要信息 来自于组织内部个人的主要信息 3、收集的培训主要信息内容 指导性文件 外部培训信息 专业培训顾问的培训信息 顾客反馈信息 人员招聘、调动信息 经营状况信息、生产信息、开发部门信息、 组织目标与战略计划 具体工作计划 以往的培训记录 员工个人行为评估信息 问卷调查法 设计调查问卷－选定目标对象－指导填写－收集、整理 有效信息－调查结果 培训方法的选择 我们一起探讨： 培训依据原则 制订培训制度 培训需求分析 培训经费预算 培训效果评估 员工职业生涯发展计划 培训经费管理 职工总数的千分之三到千分之五配备专职培训教师 职工工资总