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8.1网络经济与供应链管理 8.1.1 网络经济概述 1.网络经济的内涵 网络经济概括为一种建立在计算机网络（特别是Internet） 基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。它不仅是指以计算机为核心的信息技术产业的兴起和快速增长，也包括以现代计算机技术为基础的整个高新技术产业的崛起和迅猛发展，更包括由于高新技术的推广和运用所引起的传统产业、传统经济部门的深刻的革命性变化和飞跃性发展 * KUHKUK 8.1网络经济与供应链管理 2.网络经济的特征 （1）无时空限制；（2）直接性； （3）虚拟性； （4）竞争与合作并存；　　 （5）强调速度；（6）创新性 （7）可持续性　 * KUHKUK 8.1网络经济与供应链管理 8.1.2 互联网在供应链管理中的应用 供应链管理（SCM）的分析对象正在从工厂、仓库或公司转向整个供应链。由于供应链通常跨越多个企业，SCM特别强调跨企业协作的重要意义——这种协作就称为供应链整合。但是，供应链整合需要一个连接着多企业高效率的信息系统，而互联网可以满足这个需求。 * KUHKUK 8.1网络经济与供应链管理 1.运输管理 在发达国家，Internet在供应链中应用得最普遍的职能管理环节是运输管理。采用Internet，对地区分配中心上的发货进行监视，对货物运至地区仓库进行跟踪，提供给核心企业有关所使用的运载工具的可靠性数据。 * KUHKUK 8.1网络经济与供应链管理 2.订单处理 （1）可以急剧地减少订单成本，因为采用Internet可以减少在传统订单处理时所涉及的很多工作单。 （2）处理订单的速度得到很大提高，订单的循环周期（从订单下达至交货之间的这段时间）得到缩短。 （3）减少订单处理的出错率，而且更容易发现错误并能很快改正。 （4）核心企业在订单处理中进行准确标价是最重要的，核心企业在订单设定之前，Internet可以提供给核心企业可以检查供应商的在线价格。 * KUHKUK 8.1网络经济与供应链管理 3.采购管理 Internet本身已经证明核心企业与供应商有着重要的通讯联系。Internet的应用使得传统的征购方法发生了很大改变，如通过Internet，可以从供应商方便得到查询回执，提供给供应商的需求信息，商品回退处理等。 * KUHKUK 8.1网络经济与供应链管理 4.客户服务 核心企业客户通过Internet可以非常方便地进行联络有关服务问题，核心企业通过Internet接受客户投诉，向客户提供技术服务，互发紧急通知和管理服务外包等。客户可以随时通过Internet联系核心企业的服务部门，通知任何可能发生的服务问题。 * KUHKUK 8.1网络经济与供应链管理 5.库存管理 Internet在库存管理中用得最多的是核心企业对供应商的缺货通讯，或者说核心企业对它们的客户的缺货通讯。EDI是计算机与计算机之间的相关业务数据的交换工具，它有一致的标准以使交换成为可能。I * KUHKUK 8.1网络经济与供应链管理 6.生产管理 一般说来，生产调度管理是SCM中最难管理的环节，主要理由有： （1）核心企业对产品销售预测的高度不准确性； （2）缺乏来自供应商的原材料信息； （3）缺乏供应商的库存水平波动和客户需求波动信息。 * KUHKUK 8.2 供应链管理中的信息技术 8.2.1 供应链管理中的信息流 有效的信息流对供应链管理的主要作用，在于及时在供应链中传递需求和供给信息，提供准确的管理信息，从而使供应链成员都能得到实时信息，以形成统一的计划与执行，从而为最终顾客更好地服务。 * KUHKUK 8.2 供应链管理中的信息技术 1. 供应链中的信息流的地位和作用 （1）信息的有效流动直接关系着企业的决策与运营； （2）信息共享是消除需求信息不确定性的有效方法； （3）信息交流能强化企业的核心竞争力 * KUHKUK 8.2 供应链管理中的信息技术 2.供应链中信息流的特点 （1）覆盖的范围广 （2）获取途径多 （3）信息质量高 （4）信息量大、时效性强 * KUHKUK 8.2 供应链管理中的信息技术 8.2.2信息技术在供应链管理中的应用 信息技术从根本上改变了信息收集、处理、传输的方式和路径，引起了组织变革，业务流程重，管理思想的革新，人们更关注整个供应链上合作伙伴的整体协作能力，强调的是双赢、多赢。　 * KUHKUK 8.2 供应链管理中的信息技术 1. 供应链管理中的基础信息技术 （1）条码技术 （2）射频技术（RFID） （3）EDI技术 （4）全球卫星定位系统（GP