B重点专项目标考核办法.docVIP

B．重点专项目标考核办法 B01“最多跑一次”改革（目标考核计4分） 考核组织单位：市“最多跑一次”改革专题组办公室 负 责 人：冯 伟 联 系 人：鲍剑光 联系电话考核目标（指标） 考核要求及评分标准 考核 范围 专项 计分(分) “最多跑一次”改革日常及保障性工作落实情况 1.事项统一规范情况 （1）按照省“八统一”部署，对企业和群众到政府办事事项目录进行再比对、再确认，6月底前未按要求形成统一规范的事项目录清单的，每一事项扣0.1分，最多扣1分。（2）建立健全办事指南和事项标准化动态调整机制，确保与实际办理情况相一致，未能按要求及时调整、变更“最多跑一次”事项目录的，每发现一项扣0.1分，最多扣0.5分。 B 1.5 2.咨询服务工作推进情况 （1）“一号问”方面，未能按要求完善知识库建设，加强受话人员培训，导致年底前未实现即时解答率80%以上的，每发现一次扣0.1分；未按期反馈办结“最多跑一次”交办件，月均群众综合满意率低于90%的，每次扣0.1分。最多扣0.5分。（2）“一网答”方面，网上的咨询、投诉、举报件中，即办件未能在规定时间内及时解答的，每发现一次扣0.1分；转办件未在规定时间内办理、反馈和报送的，每发现一次扣0.2分。 A 1 3