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一、营销诊断主要总结: 一、营销诊断主要总结: 一、营销诊断主要总结: 二、营销诊断思路(1234模型): 二、营销诊断思路(1234模型): 1、1234模型解释: 1:表示企业以“营销业绩指标”为核心,特别是“企业未来价值现值最大化”来判断我们营销模式、策略好坏的唯一标准; 2:表示我们辩证地、一分为二地分析问题,调查研究问题的方法为定性与定量相结合,理论联系实际,这个思想贯彻于整个诊断报告中; 3:表示我们从企业营销精神与物理载体的现身:企业营销文化、营销战略框架与实施载体营销人员素质这三个方面着手来进行诊断分析企业营销状况; 4:表示我们着重研究营销的企业四个个性化特点:海外市场开拓、流程速度整合、KA开发管理与营销模式创新。 2、本诊断报告在谈到集团公司营销共性时主要以杭州中粮美特为研究对象,在谈到个性 化差异时,将番禺、廊坊单独指出; 3、注意保密:未经双方许可,不得外传。 三、精神载体——企业营销文化: 1、企业营销发展三阶段 1996 2000 2002 至今 年份 三、精神载体——企业营销文化: 2、营销三阶段对公司营销战略影响: 三、精神载体——企业营销文化: 3、资源与营销精神载体的匹配 1、营销宏观环境分析: 2、营销中观环境分析 3、营销管理系统分析 营销组织执行系统 目前组织系统: 现状描述: 诊断建议: 1、 4、营销组合分析 4.2、销售渠道分析 4.3、促销分析 4.4、价格分析 5、公司目标客户现状分析: 五、营销实施——营销人员素质: 人员素质诊断与分析: 六、实效功能——营销业绩分析 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析1——K/A开发管理 七、相关问题分析2——海外市场开拓: 七、相关问题分析3——流程速度整合: 七、相关问题分析3——流程速度整合: 七、相关问题分析3——流程速度整合: 七、相关问题分析3——流程速度整合: 七、相关问题分析4——营销模式创新: 七、相关问题分析4——营销模式创新: 七、相关问题分析4——营销模式创新: 七、相关问题分析4——营销模式创新: 七、相关问题分析4——营销模式创新: 七、相关问题分析4——营销模式创新: 七、相关问题分析4——营销模式创新: 七、相关问题分析4——营销模式创新: 七、相关问题分析4——营销模式创新: 7、大客户维护之道: 深入 掌握 大客 户资 料, 并投 其所 好。 提供 软性 利益 ,帮 助大 客户 成长 定期 组织 一些 交流 活动 树立 “大服 务“ 概念, 进行 服务 创新 做好 大客 户的 满意 度调 查 深入了解大客户心理需求,一定要对大客户关键人物的个人资料了如指掌,才有机会真正挖掘到客户实际的内在需求, “成功的客户人员55%的精力是放在体验客户心理上” 7、大客户维护之道: 深入 掌握 大客 户资 料, 并投 其所 好。 提供 软性 利益 ,帮 助大 客户 成长 定期 组织 一些 交流 活动 树立 “大服 务“ 概念, 进行 服务 创新 做好 大客 户的 满意 度调 查 提供软性的个性化服务,是加强情感联系的重要手段之一。 (1)、 摩托摩拉与电信运营商 摩托摩拉大学为客户定制职业培训课程; (2)、利乐全面帮扶客户 提供营销、技术、人力方面策划 七、相关问题分析1——K/A开发管理 7、大客户维护之道: 深入 掌握 大客 户资 料, 并投 其所 好。 提供 软性 利益 ,帮 助大 客户 成长 定期 组织 一些 交流 活动 树立 “大
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